`
基于层次分析法的住宅物业服务质量评价研究
ixueshu

前往爱学术APP 体验更佳~

right

基于层次分析法的住宅物业服务质量评价研究

作者: 张嘉辰;周云 
出版日期:2019-01-01 00:00:00
摘要:随着存量市场的增长,物业服务业展现良好的发展态势,但是与此同时物业服务质量存在着难以科学客观评价的问题.基于以上现状,本文通过对相关理论的学习和梳理,在现行相关法律法规的基础上选取五个方面共计17个指标,然后运用层次分析法确定指标权重从而构建定量模型,最后通过实证分析验证本研究方法和评价体系的合理性.结果表明在住宅小区物业管理过程中,综合服务质量主要取决于设备管理、环境和安全管理.
刊名:价值工程
阅读剩余

相关文献

收藏 转换为Word 下载PDF