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基于模糊综合评价的环湖公园游客满意度研究——以武汉市为例
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基于模糊综合评价的环湖公园游客满意度研究——以武汉市为例

作者: 郭敏; 
出版日期:2017-08-25null
摘要:环湖公园是保护城市湖泊资源、美化城市环境的核心,同时也是城市旅游体系的重要组成部分,鉴于环湖公园的生态保护与经济效益的双重性质,对环湖公园的游客满意度进行测评是必要的。本文以武汉市环湖公园为例,建立基于模糊综合评价的环湖公园游客满意度测评模型,并采用IPA分析法对19项满意度评价指标进行划分,探讨环湖公园的发展策略。测评结果显示:游客对武汉市环湖公园基本满意;IPA分析将19项指标划分至四个象限,针对性的提出4种发展战略:继续保持、重点改进、次要考虑、削减投入,Ⅲ象限内的要素是环湖公园的竞争机会,今后予以重点管理,可明显提升环湖公园的游客满意度,从而促进武汉市旅游业健康发展。
刊名:科技经济导刊
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