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基于用户知识管理的图书馆服务创新研究
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基于用户知识管理的图书馆服务创新研究

作者: 吴林 
关键词: 知识管理  服务创新  图书馆 
出版日期:2015-09-05null
摘要:用户知识是服务创新的基石,用户知识管理日益成为图书馆服务创新战略成功实施的关键因素。结合用户知识管理,图书馆可以开展一系列创新服务,通过服务创新设计到实施再到最后的评估形成一整套服务体系,为图书馆服务业务变革注入新的活力。
刊名:经营管理者
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