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基于用户满意的图书馆个性化信息服务研究
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基于用户满意的图书馆个性化信息服务研究

作者: 张小芳 
摘要:为用户提供优质服务是图书馆的永恒主题。图书馆的服务水平虽然在不断提高,但是用户并不总是为此感到满意,因为用户对服务的期望值也在不断提高。
刊名:全国新书目
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