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基于接触服务理论的高校图书馆学科服务策略研究
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基于接触服务理论的高校图书馆学科服务策略研究

作者： 刘丽霞 
关键词： 服务接触  高校图书馆  学科服务  策略 
出版日期：20150831null
摘要：概述了服务接触理论,通过对高校图书馆学科服务活动中服务组织、服务个体以及服务平台三方面接触现象的分析,探讨了关于服务接触营销推广、品牌创新、失误补救三个方面的策略。
刊名：《高校图书情报论坛》
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