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基于模糊层次分析法的高校学科馆员服务质量评价
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基于模糊层次分析法的高校学科馆员服务质量评价

作者: 陈越华; 
出版日期:2019-05-18null
摘要:基于高校学科馆员的服务质量具有模糊性和多维度的特征,建立了具有层次结构的高校学科馆员服务质量评价体系,提出了综合评价学科馆员服务质量的一种方法。该方法将模糊层次分析法(FAHP)与模糊综合评判法集成应用,对高校学科馆员的服务质量做出了定量的综合评价,并举例说明了该方法的应用。
刊名:价值工程
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