管理中的人性假设综述

作者:康杨 刊名:学理论 上传者:陈晓东

【摘要】人性假设问题的讨论,是探讨激励、控制、组织和领导等重大基本问题的前提,就人性假设问题的实际研究情况来看,国内外论者大多在讨论人性假设问题之后,立即转向激励、和组织领导等问题的研究,反映出人性假设作为人的问题研究的人性论基础以及整个管理理论展开的逻辑前提这一事实。要建立起合理的管理理论体系,就必须把人性假设作为它的人性论基础和逻辑前提来看待。这就是人性假设研究在管理理论体系中应有的位置。

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☆ 社 会 研 究 ☆ S h e H u i Y a n j i u 随着社会的发展,人们对自身的认识也在深化,管理学界对人性的认识也有了新的进展。本文从时间跨度和中西方分类角度,对至目前为止形成的人性假设理论加以综述,使读者对这一理论体系及其新的发展有一个全面的了解。 一、西方人性假设理论 1.“工具人”假设。这是西方最早的人性假设理论,资本家把工人看成是机器,他们在管理中只有服从,听命于资本家的义务,没有丝毫的权力。这种观点将作为管理者和被管理者对立起来。前者是主动的、起支配作用的,后者是被动的、是按照管理者的指令操作,以实现管理目的的生产工具。 2.“经济人”假设。这是古典管理理论对人的看法,起源于英国经济学家亚当·斯密的关于劳动交换的经济理论。斯密认为,人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利,工作目的只是为了获得经济报酬。“经济人”假设,在管理中强调用物质上和经济上的利益来刺激工人的努力工作。 3.“社会人”假设。20 世纪 30 年代,哈佛大学梅奥等人进行了著名的霍桑实验,他们观察到了人性的另一个侧面:人不仅关心物质利益,还会追求友情、安全感和集体归属感。该假设认为人具有社会性的需求,人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。因此,管理者应建立和谐的人际关系来促进工作效率和效益的提高。 4.“自我实现人”假设。20 世纪 50 年代末,由马斯洛、麦格雷戈等人提出。这种假设认为,人的潜力要充分挖掘,才能得以发挥,人才能感受到最大的满足。同时,人的需要是多层次的,人们有着最大限度的利用和开发自己的才能的需要,希望 能够有机会获得自身发展与成熟, “自我实现”是工作的最大动力。组织给予挑战性的任务才能激发出员工的强烈工作热情。 5.“复杂人”假设。20 世纪 60 年代,美国学者沙因提出了 “复杂人”的观点。沙因认为, “不仅人们的需要与潜在欲望是多样的,而且这些需要的模式也是随着年龄与发展阶段的变迁,随着所扮演的角色的变化,随着所处境遇及人际关系的演变而不断变化的。”沙因的观点弥补了前几种人性假设的缺失,是比较全面的。 6.“决策人”假设。78 年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙教授从生理学及心理学层面对“决策人”进行了科学而精细的分析,把人的行为放在特定的组织背景下,并充分考虑人的生理、心理特点来进行分析。它不对人的活动目的及相应手段作永恒不变的先验设定,而把目的和手段看成可在一定范围内加以调节的变量。它的着眼点不是单个人的效率因果链追溯,而是群体合理决策中的行为协调。 7.“文化人”假设。20 世纪 80 年代,美国加州大学的日裔美籍学者威廉·大内在他的《Z 理论—美国怎样迎接日本的挑战》一书中,阐述了文化人的理念。“文化人”假设认为,企业中的人是有思想、有情感、有价值观的人,人的心理和行为归根结底是由人的价值观决定的,人的价值观、责任感及人们在生产中的行为表现,与他长期以来所受的文化熏陶有关。 8.“道德人”假设。“道德人”是 20 世纪八九十年代以来,出现在管理学和应用伦理学中的一个热门话题。这种假设认为,人性不仅具有物质性、社会性、自我实现性等属性,而且也“具有道德性,是物质性与道德性的统一体。”人们能够承 作者简介:康杨(1981-),女,湖北襄樊人,新余高等专科学校,助教,主要从事企业管理研究。 管理中的人性假设综述 康 杨 (新余高等专科学校,江西新余 338000) 摘 要:人性假设问题的讨论,是探讨激励、控制、组织和领导等重大基本问题的前提,就人性假设问题的实际研究情况来看,国内外论者大多在讨论人性

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