企业社会责任下的信任博弈

作者:刘长喜 刊名:WTO经济导刊 上传者:杨红艳

【摘要】社会责任是利益相关方自律的一种方式,调节利益相关者的行为,促使利益相关者自发遵守签订的社会契约规范,从而形成一个良性循环:遵守社会契约——提高声誉——声誉促使合作——合作产生收益——促使进一步遵守社会契约。

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企业社会责任在本质上是利益相关方达成一致的社会契约。可持续发展既是企业社会责任的重要目标,又是其推动经济与社会可持续发展的第三种力量。可持续发展是企业社会责任的重要目标企业社会责任从本质说是构建企业与社会和谐发展的思想。事实表明,企业与社会应当成为和谐统一的共同体。离开社会而孤立存在的企业是不可思议的,只求企业自身的发展,而不承担社会责任与义务,既不足取也是不可能的。企业既是经济的单元,又是社会的单元。它与社会有着千丝万缕的联系,是社会经济发展的历史产物,又是社会进一步发展的经济基础,反过来,企业的发展又有赖于社会的力量,需要社会为它的成长与发展创造良好的经济环境和其他外部条件。当前,经济与社会可持续发展已经成为一种社会共识。1999年1月,在瑞士达沃斯世界经济论坛上,联合国秘书长安南提出了“全球契约”,并于2000年7月在联合国总部正式启动。该协议号召公司遵守的社会责任中,就包含了可持续发展的要求。“全球契约”要求各企业在各自的影响范围内遵守、支持以及实施包含在人权、劳工标准及环境方面的九项基本原则。“全球契约”是在经济全球化的背景下提出的,强调的是企业的社会责任。二战以后,伴随着高科技的迅速发展,世界经济格局也发生了深刻的变化。全球化的进程,为世界经济的发展带来机遇,也带来了挑战。传统产业结构不断更新重组,人们的传统观念也发生了深刻的变化,各国的文化在不同程度上受到各种因素的冲击。经济全球化在加快世界经济发展,促进国与国之间的经济技术合作的同时,其负面影响也日趋严重。南北差距、贫富悬殊、失业、自然资源破坏、生态环境恶化等严重的社会问题,正引起各国的密切关注和不安,各种非政府组织掀起一个又一个抗议浪潮。企业社会责任力图建立一个推动经济可持续发展和社会效益共同提高的全球机制。政府和市场推动可持续发展的局限性政府干预一般有直接管制和经济政策激励两种方式,它们也都面临着一系列制约条件。政府直接管制中管制者与管制对象存在信息不对称所造成的管制成本居高不下、甚至管制失效问题。当企业以利润最大化为唯一目标,而政府强调社会利益时,两者目标的差异可能导致行为冲突,引发“政府管制游戏”(regulatorygame)。比如,企业随意排放污水,政府则通过制定排污标准进行控制。这时,管制的效率就取决于政府掌握的排污信息以及监控的成本。由于企业千方百计逃避政府的监控,政府要完成监管任务需要付出很大的成本。政府的经济政策是以税收和收费等手段把外部成本纳入到排污方的成本与收益中,从而实现外部成本的内部化,但制定出合理的政策需要准确掌握排污方的排污量和边际污控成本。此外,经济政策在决策和实施时存在的时滞以及寻租活动,也会导致政策的失效。因此,现实中存在这样的情况:可持续发展要求某种政府干预,但提供这种干预的成本太高,以至于造成效率的损失。换言之,政府干预不能完全解决市场调节所遗留的所有问题。企业与利益相关方之间的博弈古典经济学对经济运行的完全竞争和“看不见的手”调节的假定是一个不真实的世界,如果市场是充分竞争的,企业也就没有存在的理由。如果在没有任何外在约束的前提下,调解行动者的是长期利益最大化,而为了达到这一目的,行动者之间的博弈应该重视社会责任的作用。勇于承担社会责任的企业其声誉就好,声誉是降低交易成本的最重要的资产。每一个利益相关者在长期利益的激励下,不敢欺骗其他利益相关者的信任。就这样,社会责任是利益相关者自律的一种方式,调节利益相关者的行为,促使利益相关者自发的遵守签订的社会契约规范,从而形成一个良性循环:遵守社会契约提高声誉声誉促使合作合作产生收益促使进一步遵守

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