信息系统对组织中信息活动与价值活动的影响分析

作者:马芝蓓 刊名:财贸经济 上传者:谭蔷

【摘要】本文从对组织的信息活动与价值活动的认识入手 ,分析了信息系统对组织的信息活动与价值活动的影响。作者认为 ,无论信息系统对组织的管理、决策、竞争等方面产生何种影响 ,只有围绕组织的价值链不断创新 ,才能全面提高信息系统在组织中的地位、作用和影响力。

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《财贸经济》2003 年第 3 期 Finance & Trade Economics,No. 3 ,2003 信息系统对组织中信息活动与价值活动的影响分析 马芝蓓   内容摘要 :本文从对组织的信息活动与价值活动的认识入手 ,分析了信息系统对组织的信息活动与价值活动的影响。作者认为 ,无论信息系统对组织的管理、决策、竞争等方面产生何种影响 ,只有围绕组织的价值链不断创新 ,才能全面提高信息系统在组织中的地位、作用和影响力。 关键词 :信息系统  信息活动  价值活动  价值链  竞争优势作者简介 :马芝蓓 ,中山大学信息管理系副教授、博士 ,510275。 中图分类号 :F49  文献标识码 :A  文章编号 :1002 - 8102(2003)03 - 0026 - 03 一、导   言 信息系统的建立 ,首先是为组织中的信息活动服务的。由于组织中的价值活动 ,是组织存在和发展的前提 ,所以在信息系统有助于组织实现价值目标的前提下 ,考察信息系统对组织中的信息活动与价值活动的影响 ,可以确定信息系统在组织信息活动和价值创新中的地位与作用。信息系统的特点之一 ,是能将大量信息收集在一起 ,进行高效处理 ,并产生有价值的结果 ,这使组织对它的依赖性越来越大 ,并已逐渐成为组织的神经系统和竞争武器 ,成为组织进行重大决策选择、完成多项重要活动的不可或缺的助手。在激烈的市场竞争和信息科技迅速发展的今天 ,如何使信息系统更有效地为组织目标服务 ,这是当前信息资源管理研究中亟待加强的薄弱环节。 二、组织中的信息活动与价值活动 1. 对组织中的信息活动的认识。信息活动 ,简言之是与信息行为有关的全部社会活动 ,它主要包括个人、群体(组织)和社会三个基本层面的活动。本文主要探讨第二个层面的内容。组织中信息活动的主要方式是通过各级各类信息系统的运作来体现的 ,考察组织信息活动的核心 ,是看信息系统在组织中的作用和地位如何 ,信息系统的发展程度是衡量组织中信息活动水平的依据 ,信息活动的成效 ,体现出组织对动态信息资源开发利用的水平。 2. 对组织中的价值活动的认识。组织中的价值活动 ,是指围绕着组织目标 ,信息系统所进行的一系列将信息进行价值转换的工作 ,并在特定的决策环境中 ,能使其所转换的信息为决策所利用。 信息的价值实际上包含两个方面 ,一是对当前具体决策活动的影响 ;二是对未来活动的影响①。价值活动是组织中信息活动的目的 ,组织中价值活动的最终目的是实现组织的目标。信息系统对组织价值活动的影响应是支持组织实现其价值目标。 3.从信息的特点看组织中的信息活动与价值活动。(1) 信息的客观性。不符合客观事实的信息是有害无益的 ,因此组织中的信息活动首先应识别信息的真伪 ; (2) 信息的时效性。从数据到信息再到决策 ,其间都有时间的延迟 ,而组织中的信息活动和价值活动都必须在其时效范围内处理 , 以实现信息价值的最大化 ; (3)信息的不完全性。在数据收集或信息转换过程中要始终围绕着组织 62 ① 周广声等编:《信息系统工程 ———原理方法及应用》 ,清华大学出版社 1998 年版第 1 页。 目标 ,避免主次不分 ,要正确地取舍和使用所获信息 ,不能一味追求实现不了的所谓“完全信息” ,而错过决策良机 ; (4)信息的等级性。信息主要分为战略信息、战术信息和作业信息 ,处在各层级的管理人员所需的信息不尽相同 ,为实现组织的战略目标和战术目标所需的信息选择和取舍也不尽相同 ,因此价值活动的目标也就不相同了 ; (5)信息的价值性。信息是经过加工后并对组织管

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