论ERP关键用户角色职责及选用标准和建议

作者:任泽坤;邓月锐;谢超;王舒迟;刘秀云;郑梅姣; 刊名:中国管理信息化 上传者:杨瑞红

【摘要】本文通过实施案例,阐述关键用户对于ERP实施的职责,总结了具体选用要求,并提出几点选用建议.

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2017年 7月 第 20卷第 13期 中 国 管 理 信 息 化 China Management Informationization Ju1.,2017 Vo1.20,No.13 论 ERP关键用户角色职责及选用标准和建议 任泽坤,邓月锐 ,谢 超 ,王舒迟 ,刘秀云,郑梅姣 (中国石油川庆钻探工程有限公司地质勘探开发研究院。成都 610051) [摘 要】本文通过实施案例,阐述关键用户对于EP.P实施的职责,总结了具体选用要求,并提出几点选用建议。 [关键词]E1LP;关键用户;标准;要求 doi:10.39690.issn.1673—0194.2017.13.030 [中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673—0194(2017)13-0073-02 0 引 言 ERP关键用户又称业务骨干,是 ERP建设的主要力量 .他 们的作用会体现在整个 ERP实施全过程中.甚至是系统上线 运行后期也是至关重要的。关键用户是企业 ERP系统的架构 师和设计师 。因为 ERP系统的实施成果是在充分吸取和参考 企业的管理模式和方法以及流程的基础上再进行加工、优化和 重组 。能为 ERP实施项 目组提供这些信息和需求想法的第一 渠道正是关键用户.同时 .关键用户也是 ERP系统最终用户和 ERP实施顾问之间的桥梁。可以说没有关键用户的支撑 .建设 ERP完全就是空谈 1 实施案例 以某集团公司下属某地区公司实施为例.项 目建设历时 16个月 .项 目组共抽调关键用户达 180多人 .分别来 自该公司 下属各单位涉及装备、项目、物资、财务计划、市场销售 、信息这 六大专业技术骨干。部分单位因为保证了项 目建设期间的关键 用户资源投入 ,选派业务骨干合格 、标准高、业务素质好、工作 经验强、期间更换少 ,充分保证了项 目建设质量和进度,整体实 施效果较好 ;个别单位在项目初期 ,对项 目建设重视不够 ,在选 派业务骨干工作上,质量把关不严。标准低 ,实施过程中因为业 务不熟悉无法胜任项 目建设工作.有的关键用户工作分心较 多 。无法全职脱产参与项 目建设,更换频繁等 ,影响 ERP在本 单位的实施进度 ,甚至造成项 目建设停滞等问题。 2 关键用户在 ERP实施过程中各个阶段的职责 ERP实施可分为前期调研、蓝图设计 、系统实现 、最后准备 及上线后支持这五个阶段 .每个阶段的工作重心不一样 .工作 职责也有所不同。 - 2.1 业 务调研 阶段 一 是协调本单位各个模块 的调研工作安排和顺序等 :二是 [收稿 日期 ]2017—05—03 协助 ERP实施顾问做好调研计划.并开展好业务调研和访谈工 作 ;三是积极协调解决调研工作期间的其他相关事项 ;四是协 助实施顾问收集整理好用户需求数据 ,做好 ERP调研需求报 告 ,并向最终用户进行反馈。并完善报告 2.2 蓝图设计阶段 一 是梳理各单位业务流程现状.完成未来业务流程的文档 编写;二是整理并更新业务现状与未来方案差异报告:三是负 责制定未来业务、管理流程和系统蓝 图设计方案 .协调和落实 相关流程设计问题讨论 ;四是整理并确定系统专业报表 、接口 等开发需求 :五是协调实施顾问研究并确定所需数据转换模 板 .完成所需数据编码的确定及获得批准 :六是负责调查整理 相关单位的网络、电脑 、打印机等设备情况 ,并与相关单位协 调、计划 、实施,最终确保相关单位在系统实现阶段 中期具备使 用 ERP系统的网络、电脑、打印机等资源。 2-3 系统实现 阶段 一 是收集提供顾问进行系统配置

参考文献

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