优质护理服务理念在精神科病房护理中的应用

作者:林平; 刊名:黑龙江医药科学 上传者:窦加岐

【摘要】目的:研究在我院病房中应用优质护理服务的应用效果.方法:将我院收治的70例患者作为本次研究对象,随机将其分为常规组与优质服务组,各包括成员35例,对常规组患者进行一般护理措施,为后组患者在日常护理工作中全程应用优质护理服务理念,观察满意度情况及生存质量评分.结果:常规组满意度较低,优质服务组较高(P<0.05);常规组生存质量评分低于后组(P<0.05).结论:对于临床收治的精神疾病患者而言,为其提供全面优质护理服务,大部分家属对于临床服务感到满意,且患者生存质量评分较高.

全文阅读

优质护理服务理念应用于临床,其服务主体对象为患者,要求临床护理人员自身坚持专业服务态度、有丰富的理论知识、秉承人性化服务信念、依据科室相关规定及患者实际病情实施调整护理计划,为患者做好相关治疗与护理的过程[1]。实施优质护理服务的最终目的时让患者对于临床服务感到满意。通过收治大多数患者均有不同程度精神障碍,其对于事件理解力较差、对医嘱执行力较低,这些因素均会对治疗效果有一定影响[2]。因此对此类患者实施优质护理服务是十分必要的。精神分裂症患者是一种较为严重的精神异常,疾病特点为患者对事物认知能力、情感交流、自主意志等方面能力出现障碍[3]。本文研究在我院病房中应用优质护理服务的应用效果,现报道如下。1资料与方法1.1一般资料将我院收治的70例患者作为本次研究对象,随机将其分为常规组与优质服务组,各包括成员35例,常规组男21例、女14例,年龄24~66岁,疾病类型包括精神分裂症15例、抑郁症10例、自闭症为10例;后组男女成员分别包括25例与10例,年龄21~57岁,上述疾病类型患者例数分别为12例、14例、9例。两组资料无较大差异,具有可比性(P>0.05)。1.2护理常规组进行院内一般护理,指导患者正确用药,进行心理护理,对家属进行疾病基本知识常规宣教,告知其疾病主要治疗过程,对患者清醒时进行交流与沟通,采取吸引患者注意力的交流方式进行。后组:(1)患者入院时为其建立病例档案,主要登记其基本资料,包括患者基本病情、医师诊断、治疗方式、相关费用等,记录全程治疗结果。(2)注重心理护理措施,及时对患者进行心理疏导,与家属进行沟通,了解其家庭成员对于患者疾病理解与看法,告知其疾病相关知识,取得其理解,并积极支持患者治疗,给予其亲情温暖,鼓励患者积极参与院内社交活动,多与其他病友交流[4]。(3)护理人员应做好健康教育措施,及时告知家属患者出现疾病诱发因素、病程时间、对日常生活的影响等,及时解答家属内心疑问,告知其治疗过程、以及照顾中相关注意事项。告知其用药知识并说明药物对机体产生的不良反应,住院治疗期间,护士应及时指导患者用药,监督其按时按量服药,可协助完成,用药后及时查看患者表现,及时记录病情变化,及时告知医师其病情变化情况。告知家属患者家庭照顾要点,必须监督患者服药,确认其已经吞服,护士与家属应定期通电话,对于患者病情治疗进行沟通了解,家属应详细叙述患者症状表现等,医护人员给出一定建议,嘱咐患者定期复查,提高患者对于疾病治疗的信心,指导家属正确进行病情监测,对于出现异常情况及时报告医师[5]。(4)做好饮食指导工作,向家属了解其爱好,为其提供健康饮食,满足其机体营养需求,鼓励患者多饮水,每日带领患者进行一段时间的体育锻炼,教会其自主完成生活基本照顾行为,如洗衣服、刷牙洗脸等。(5)科室应为患者提供环境较好的治疗环境,保证住院安全,对于科室患者年龄特点增加安全设施,如防滑垫与把手等,夜间休息时护理人员应帮助患者拉起床栏,防止出现意外坠床事件。科室应定期进行环境消毒工作,随时保证地面干燥,避免部分老年患者出现滑到等事件,病房内应留置夜间照明灯,对于清醒激惹的患者,在取得家属同意后应适当约束,尽量避免受伤。(6)护士应加强对患者进行病情观察,及时评估患者内心情绪变化,早期发现其有无过激行为意识,如自杀倾向等,做好患者安全防护工作。我院病房陈设一般较为简单,避免摆放任何可能会危害患者生命安全的物品,护理人员实施操作时需十分注意,及时回收针头等锐利物品。(7)护理人员应加强自身安全意识,保护患者安全同时做好自身防护[6]。(8)为患者提供日常生活指导护理

参考文献

引证文献

问答

我要提问