创意企业知识管理能力与绩效关系研究综述

作者:胡秀;董德民 刊名:《经济论坛》 上传者:张杰

【摘要】知识已经成为重要的生产要素,研究企业知识管理对企业尤其是以智力知识为核心的创意企业的成长具有重要意义。本文通过对创意企业知识管理能力与绩效关系研究的相关文献梳理,对创意产业与创意企业、企业知识管理能力与评价、企业绩效与评价、企业知识管理能力与绩效的关系等研究进行了综述,并展望了今后的研究方向。

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20世纪90年代,经济合作与发展组织(OECD)首先在报告中使用了“知识经济”这一概念,预示着21世纪知识经济的到来。“知识管理”一词来自于彼得德鲁克(1999)。他认为,对于新经济来说,知识型工人是其组成的重要个体,知识在这种新经济中扮演着“硬通货”的角色,并且知识的经济化过程是需要管理的。因此,知识逐渐被视为一种策略性资产,知识的取得、整合、储存、分享和应用成为企业建立竞争优势的必备能力。一、创意产业与创意企业1998年,《英国创意产业路径文件》正式提出“创意产业”的概念。创意产业是指源自个人创意、技巧及才华,通过运用知识产权创造财富和就业潜力的行业。“创意产业之父”霍金斯(2002)在《创意经济》(《TheCreativeEconomy》)一书中把“创意产业”定义为一种经济部门,其产品受《知识产权法》的保护。他指出,知识产权有四大类,即专利、版权、商标、设计。邓达(2006)认为,创意产业以创意为核心资源,其核心价值在于知识产权,一个创意能否最终形成产品或服务,关键在于这个创意是否拥有知识产权的价值。金元浦(2010)认为,创意产业是以创意创新为核心,以知识产权为根本,通过创意产品或服务为大众提供满足其文化、娱乐、精神、心理方面的需求的新兴产业形态。陈丽亚等(2013)认为,创意企业以创新思想、技巧和先进技术等知识要素为核心,通过一系列创意活动,引起生产和消费环节的价值增值,为社会创造财富和提供广泛就业机会。陈晓晓(2016)认为,创意企业是通过个体及团体的智慧与创造力思维,结合知识产权进行有效的开发利用,并依据科学的激励制度带动经济的创造性企业。总之,创意企业是以高智力资本、知识产权的开发和运用为核心竞争力的企业。二、知识管理能力概念及评价(一)知识管理能力的概念知识管理能力没有统一的定义,Gold、A.H.、Malhotra、A.&Segars、A.H.(2001)将知识管理能力分为基础结构能力和过程处理能力,又将基础结构能力分解为技术、结构和文化三个要素,将过程处理能力分解为知识获取、知识转化、知识应用和知识保护四个维度。Tanriverdi、H.(2005)将知识管理能力定义为组织创造、组织转移并应用知识资源的能力。周瑾、闫晓军(2010)认为,知识管理能力是企业调用和部署知识资源的能力,强调的是企业内部进行资源整合的能力。许少业等(2014)认为,知识管理能力是企业获取知识并将知识转化成新知识,最后将知识应用到目标任务中的能力。夏金华、刘冬荣(2015)认为,科技型企业知识管理主要是知识获取、共享、运用和创新,但在各环节分别要提升战略规划、激励、控制、文化建设能力。可见,学者对知识管理能力概念的论述可以归纳为两个方面:一是知识管理能力是企业有效管理知识并将其运用到企业日常管理中的能力,强调知识的应用。二是知识管理能力是企业对已有的知识资源进行整合创新的能力,强调知识的创新。(二)知识管理能力的评价学者在知识管理能力的评价研究中建立了许多指标体系,这些指标都是基于知识管理能力的不同视角,并基于这些指标对知识管理能力进行了评价。李永宁(2009)认为,知识管理能力评价是对企业创造、获取和使用知识整体能力的度量,从知识管理能力的内涵出发,构建了知识管理能力评价指标体系,包括知识获取能力、转化能力、扩散及应用能力、保护能力、创新能力、基础设施支持能力、组织结构支持能力、企业文化支持能力等8个一级指标和32个二级指标,并运用模糊综合评价法对具体企业的知识管理能力进行了评价分析。孙红丽(2009)也认为,高新技术企业知识管理能力应包括知识获取

参考文献

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