高科技行业员工知识更新应对与适应状况研究

作者:白海峰;谢冬梅;谢晓非 刊名:科技资讯 上传者:陈幼荣

【摘要】本研究通过访谈、编制问卷以及问卷施测,考察了高科技行业员工如何应对迅速更新的行业知识和技术,以及组织支持、认知评价、应对和员工目前适应状况之间的关系。本研究的现实意义在于:为企业和员工更好地应对迅速更新的知识和技术,提供了有意义的参考信息。

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科技的迅猛发展是造成目前生存环境不断变化的原因之一。19世纪我们人类的知识每50年翻一番,到20世纪初每10年翻一番,到70年代每5年翻一番,到了80年代减少为每3年翻一番,而90年代则几乎每1年就要翻一番(温元凯,1984)。知识和技术的迅速更新已经成为人类社会的一种发展趋势,成为多变的环境的一个缩影。不断更新的知识和技术,一方面提高了生产率,给人们的生活带来了很大的便利,另一方面也对人们适应这种大环境的能力提出了很高的要求。人们面临着空前的学习压力。高科技行业是公认的知识更新非常迅速的一个行业,本研究选取高科技行业的从业人员作为研究对象,以认知评价-应对理论为框架,尝试探讨员工如何应对迅速更新的行业知识和技术,其应对策略如何受到认知评价的影响,在认知评价、应对与其当前适应状况之间存在什么关系,以及组织支持在这个过程中发挥的作用。方法:被试样本主要来自北京、上海、深圳的数家高新企业公司如IT行业。共发放问卷590份,回收问卷434份工具材料:本研究使用的工具包括:1)知识更新应对问卷2)知识更新认知评价问卷3)职业满意度问卷4)工作压力体验问卷5)知觉到的组织支持问卷所有的测量工具均经过信效度等一系列的统计检验,结果表明所有工具表现良好,符合科研标准。数据处理:用AMOS4.0软件包对设定的路径模型进行分析和比较,用SPSS11.0软件包完成其余数据分析。结果:路径分析路径分析是多元回归分析的扩展。本研究用结构方程进行路径分析,对整个路径模型的拟合度进行考察。最后得到的路径图参见图1注:所有标注的路径都在0.05水平显著注:初级评价指的是自己对压力事件的评价次级评价指的是自己对压力事件应对能力的评价1.认知评价和应对之间的关系在被试知觉到的迅速更新的知识和技术给自己造成的压力感和给自己造成的影响程度,与积极应对之间,发现了显著的正相关.研究结果表明,在对自己应对迅速更新的知识和技术的能力和拥有的资源的知觉,与积极应对之间,存在显著的正相关,而在这种知觉与消极应对之间,存在显著的负相关。这一点与认知评价-应对理论的假设以及前人的研究结果,是相符合的。因此,长期来看,对自己应对能力评价高的员工,可能更适合在这个行业生存和发展。2.认知评价与适应状况之间的关系研究结果发现,知觉到迅速更新的知识和技术给自己造成的压力感越强、对自己的工作影响程度越大的员工,工作压力体验的心理和生理反应更强。也就是说,对压力情境的负性知觉多的话,可能是不利于个体的身心调适。研究结果还发现,知觉到自己应对迅速更新的知识和技术的能力越强、资源越充分的员工,其职业满意度更高。同时,在这种积极的认知评价和工作压力体验的心理反应之间出现了显著相关,说明持有这种积极认知的员工,体验到的工作紧张感较弱。本研究中的次级评价在很大程度上测量了员工应对知识更新的效能感。这种认知与自我效能感概念是有密切相关的。Lazarus和Folkman(1984)在阐释次级评价的含义时提到,这种知觉与Bandura的“自我效能感”(self-efficacy)有一定类似的地方,它是个体对自己能否有效避免或削弱某种遭遇给自己造成的不利影响的知觉。基于次级评价在个体适应压力环境中的重要作用,研究影响次级评价的因素显得特别重要。本研究发现了组织支持对次级评价的积极强化作用。3.组织支持对认知评价和适应状况的影响组织支持对员工的适应状况是有积极作用的。本研究的发现再次表明,组织可以帮助员工应对压力情境,尤其在多变的环境中,组织可以为员工提供一个相对安全、可预测的环境,提供一个让员工感到能够得到扶持的环境。知觉到的

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