基于社会网络分析与反事实方法的价值共创研究--以小米虚拟社区为例

作者:杜松华;罗子婵;陈扬森 刊名:广东工业大学学报 上传者:肖莉莉

【摘要】以小米公司的虚拟社区为研究对象;结合强弱关系理论和价值共创理论;运用社会网络分析和反事实研究方法探索小米虚拟社区成员的关系如何影响价值共创;以揭示小米虚拟社区背后具体的价值共创机制;从而发掘互联网企业合理的价值共创模式;研究发现:网络结构中节点或社群的中心位置会正向影响消费者参与价值共创;但是处于中心位置的节点并不发挥决定性作用;网络结构中节点或社群的价值共创取决于参与者所拥有的链接数量;研究的管理意义在于建议同类型企业从系统内部成员链接关系的角度开展价值共创活动;从而增强市场竞争力;

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