管理中人性假设的演变与新视角的导出

作者:冯蓉 刊名:经营管理者 上传者:李营

【摘要】人力资源管理理论的建构和方法的设计,都是以对人性的一定看法为基础的。对人性的假设是否全面合理,直接影响到人力资源管理的效果。因此,人性假设就成为人力资源管理的理念基础。本文对"理性经济人"、"社会人"、"自我实现的人"和"复杂人"的人性理论进行了简要回顾,并根据心理学家欧内斯特.贝克尔的人的自发二重性提出了对人性认识的新视角,充实丰富了人性观。

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管理中人性假设的演变与新视角的导出 冯  蓉 (武汉大学经济与管理学院  湖北  武汉  430072)   [摘要 ] 人力资源管理理论的建构和方法的设计 ,都是以对人性的一定看法为基础的。对人性的假设是否全面合理 ,直接影响到人力资源管理的效果。因此 ,人性假设就成为人力资源管理的理念基础。本文对“理性经济人 ”、“社会人 ”、“自我实现的人 ”和“复杂人 ”的人性理论进行了简要回顾 ,并根据心理学家欧内斯特 ·贝克尔的人的自发二重性提出了对人性认识的新视角 ,充实丰富了人性观。 [关键词 ]人性假设;人力资源管理;自发二重性 [中图分类号 ]C931. 3    [文献标识码 ]A    [文章编号 ]100326067 (2009) 030049201  人性假设是人力资源管理的理念基础 , 即人力资源管理理论的建构和方法的设计 , 都是以对人性的一定看法为基础的。在现实的人力资源管理活动中 ,管理者的决策也都包含着他们对人性的看法 ,只不过有的自觉明确 ,有的自发含混罢了。 一、西方人性理论的演变回顾 1、“理性经济人 ”( Rational - economic Man)假设产生于早期科学管理时期 ,其理论来源是亚当 ·斯密 (Adam Smi)的劳动交换的经济理论。该理论认为大多数人的本性是贪图享乐、惟利是图的 ,不愿承担任何责任 , 并且懒惰自私 ,干工作都只是为了获取经济 报酬。 2、“社会人 ”假设是梅奥 (Mayo)教授在著名的霍桑实验中首次发现了管理中人的因素对生产效率的巨大影响后而提出的。该理论认为 ,工人不是机械的、被动的动物 ,对工人的劳动积极性产生影响的也绝不只是“工资 ”、“奖金 ”等经济报酬 ,工人还有一系列社会的心理需求 ,如尊重、良好的人际关系等。因而 ,满足工人的社会性需求 ,往往更能激励 工人的劳动积极性。 3、“自我实现的人 ”假设是由心理学家马斯洛提出来的。该假设认为 ,人是自主的、勤奋的 ,自我实现的需要是人的最高层次的需要。所谓“自我实现 ”,指的是人都需要发挥自己的潜力 ,表现自己的才能 ,只有人的潜能充分发挥出来 ,人才会感到最大的满足。以麦格雷戈为代表的管理学家们设计出了一种满足人们自我实现需要的对策即“Y理论 ”。 4、“复杂人“假设是 1960年代至 1970年代由组织心理学家埃德加 ·沙因等经过长期研究提出来的 ,他们认为经济人、社会人、自我实现人假设各自反映出当时时代的背景 , 适用于特定的环境 ,而人是很复杂的 ,不能把人归为一类。复杂人假设认为 ,管理方法和技巧必须随时、随地、随人、随境不断变化 ,强调管理者必备的最重要的能力体现在鉴别情景、分析差异、诊断问题的洞察力上。 上述四种人性假设理论是学者们在当时社会背景下 ,根据人的行为表现对人认知的结果 ,对调动劳动者工作积极性和提高生产率起到了重要的作用。当然 ,由于条件限制 , 也各自存在着一定的历史局限性。 二 、新视角的提出 因为管理上不可能研究人性的全部特征 ,现实管理只能注重人性中影响管理最重要的某些方面 ,使得管理能在最少的投入中获取最大的效益。本文不是提出新的人性假设 ,只是从心理学的角度提出一个研究人性及管理人性的视角。 心理学家欧内斯特 ·贝克尔在他的《拒斥死亡 》一书中提出了的一个重要的理论见解。贝克尔认为人是被一种称为自发二重性的东西驱使 ,他既想成为某一优秀组织的一部分 ,又希望在该组织中不同于常人 ,非常突出。换句话说 ,他既希望成为胜利一方的真正一员 ,又希望是这方的明星人物。书中写道:“人类通过寻找

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