BPM:打通企业经脉

资源类型:pdf 资源大小:112.00KB 文档分类:经济 上传者:郭峰

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文档信息

【出版日期】2006-10-05

【刊名】软件世界

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业务流程管理(Business Process Management,BPM)不是一个新概念,它是从相关的业务流程变革领域,如业务流程改进、业务流程重组、业务流程革新中发展起来的。Gartner给出的BPM的定义是:BPM是一个描述一组服务和工具的一般名词,这些服务和工具为显式的流程管理(如流程的分析、定义、执行、监视和管理)提供支持。BPM的定义分为合作战略部分与软件部分。其注重点是通过建模、自动化、管理和优化任意一种业务流程,来管理公司业务流程的效率和效果。BPM打破了跨部门、跨系统和跨用户的传统模式,强调端对端的业务流程,运行在公司的内部和外部,员工、客户、合作伙伴和提供商都能够进入该系统。同时,在公司内部BPM的应用系统不仅实现高ROI(投资回报),而且还包含了业务的可视性和可预见性。在信息化浪潮中,大公司开始意识到,如果不进行业务流程梳理、改进和优化的话,即使实施了各种各样的信息系统,也难以理清纷繁复杂的业务。业务流程管理已经成为当务之急。BPM:打通企业经脉

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