赵曙明:艺术让管理变温情

作者:王海天 刊名:江苏企业管理 上传者:窦广风

【摘要】说到管理.不得不提大师彼得·德鲁克,他被誉为现代管理学之父,在管理学界享有极高声誉。而说到德鲁克,又不得不提赵曙明。他不仅是德鲁克的学生,更是国内管理领域研究的先行者,也是德鲁克诸多管理理论和思想的倡导者和传播者。

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海底 捞 有 明确 的规章 制 度 激励 机 制 。表 现 在 公 司 对 员 工 的放 权 例 如普 通 员 工可 以享 有 一定 的免单 数 量和菜 品赠 送 。艺术性 表现 在 海底 捞 对 员 工 的 尊重 ,除 了优 良的待 遇 ,还有 人 性 化 的关 怀 ,企 业 每年 都 给员 工 父 母 的津 贴 。一 句话 :海 底捞 真 正 把 员 工 “当人 看待 ”。这 样 的企业 在 中国 虽然 占少数 ,但 仍然 让 人 看 到 了 赵 曙 明 : 曙 光 。 一 个 企 业 把 员 工 照 顾 好 了 , 员 工 就 会 把 产 品做 好 ,产 品好 艺 让 管理变 温情 了 ,才 能 吸 引 顾 客 。员 工 产 品 顾 客 ,这三 个 是 互 为 一体 的 。要 照顾 好 员 工 ,除 了相 应 的 “制 度 管理 ”外 ,还 应该 施 以人性 化 的艺术 管理 。二者 达 到和谐 统 口 王 海 天 说 到 管理 不 得 不 提 大 师 彼 得 德 鲁 克 ,他被 誉 为 现 代 管 理 学 之 父 ,在 管 理 学 界享 有 极 高 声 誉 。而说 到德 鲁 克 ,又 不 得 不 提 赵 曙 明 。他 不 仅 是 德 鲁 克 的 学 生 ,更 是 国 内管理 领 域 研 究 的 先 行 者 ,也 是 德 鲁克 诸 多 管 理 理 论 和 思想 的倡 导者 和传 播者 。即使 年 近 退休 ,赵 曙 明依 然 活 跃 在 一 线 。当一些 人劝 他可 以享 受人 生 时 ,他 总是 面 带微 笑 地 说 :“我 是 一 个 工 作狂 ,人 活在 世 上 总 要 为 社 会 做 点 贡献 ,这 样 生 活 才 有 意 义 ” 要 艺 术 。对 于 中国企 业 的管 理 , 需 要 添加 更 多 的艺术 性 。“一个 企 业 没 有 规 章 制 度 肯 定 是 不 行 的 ,但 是 仅 靠 制度 化 管 理 一 定不 是 好 的 管理 ,因 为还 要 考 虑 到人 的因素 。 ” 其 中 一类 企 业 典 型 如 富 士 康 。 把 制 度 化 管 理 发 挥 到 了极 致 ,有 着 近 乎 军 队 的 文 化 ,但 却 忽 略 了管 理 的柔性 。在 富士 康 。 管 理 只 有 制 度 ,没 有 艺 术 ,这 会 非 常僵 硬 ,员 工每 天 就 像 机 器一 样 。管理 少 了艺术 ,就 像 高 速运 转 的 机 器 缺 了 润 滑 油 ,每 次 转 动 ,组织 都在 受伤 。时间长 了 ,就 会 出现非 常严 重 的 问题 :例 如 富 士 康 山 西 工 厂 几 个 月 前 发 生 的 一 , 员工才 能有 高满 意度 。 说 到 底 ,“管 理 ”二 字 :既 要 管 ,也 要 理 。而 中国企 业 大 多 是 要 么 只“管 ”不 “理 ”要 么 只 “理 ” 不 “管 ”,都 是 从 一个 极 端 走 向另 一 个 极 端 。而 “科 学 艺 术 ”,是 赵 曙 明给 中国企业 的管理建议 。 “中国式管理”不等于中国的管理 近年 来 。“中国式 管 理 ”这个 词不 断 被媒 体提 及 ,但 一 直 以来 都 没 有 一 个 准 确 的 定 义 和 系 统 的 阐述 。并 且 。因 为这 几 年 的 国 学 热 ,很 多 人 误 认 为 “中 国式 管 理 ”就 是用 国学 来管 理 企

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