移动3G基站铁通接入点故障处理的规程设计与实现

作者:解馨 刊名: 上传者:李慧冬

【摘要】根据政府要求,中国四大基础运营商重组为三大全业务运营商,其中中国电信拥有全国的CDMA网络,以及南方地区的固话网络;同时发展CDMA2000的3G移动网络;中国联通拥有覆盖全国的GSM网络,同时发展WCDMA的3G移动网络,并且拥有北方地区的固话网络;中国移动拥有覆盖全国的GSM网络,同时发展TD-SCDMA的3G移动网络,并且拥有铁通全国的固话和宽带业务。随着移动公司与铁通公司网络融合工作的深入开展,铁通公司坚持“深化协同、促进融合”的总体要求,加大资源共享和网络维护融合力度,铁通公司逐步承担了移动公司基站的维护工作。 本文针对移动3G基站业务每月故障发生次数与故障处理延时明显增加的现状,结合我国通信行业当前质量管理的相关制度,重点分析了传输维护网管侧及维护现场故障处理延时显著增加的问题,根据分析结果针对目前的实际情况进行深度剖析,制定整改措施,包括技术方面,人员配置方面及其他管理规程等方面进行改进。 新处理规程实施后故障处理及时率从以前的78.2%提高到96.2%,同时为今后处理障碍以及保障故障处理及时提供有效地保障。本论文对于移动基站故障处理方面有一定的借鉴作用,并为今后深度的开展移动、铁通进一步合作具有深远的意义。在当今日益激烈的通讯市场竞争环境中,向客户提供优质服务、缩短故障处理延时、提高用户满意度成为通信运营商发展客户、确立竞争优势的重要手段。

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移动3G基站铁通接入点故障处理的规程 设计与实现 解馨 电子与通信工程 电子与通信 朱勇吴岩峰 2013年11月1日 电子工程学院硕士研究生学位论文 移动3G基站铁通接入点故障处理的规程 设计与实现 申请人:解馨 学号:3091713 培养单位:电子工程学院 学科专业:电子与通信工程 研究方向:电子与通信 指导教师:朱勇 校外导师:吴岩峰 完成日期:2013年11月1口 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含K-他 人己经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得黑龙江大学或其他教存机构的 学位或证书而使用过的材料。 学位论文作者签名-M|签字R期:乂A年'/门 学位论文版权使用授权书 木人完令了解黑龙江大学有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并 向m家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被査阅和借阅。本 人授权黑龙江大学可以将学位论义的全部或部分内容编入有关数据库进行检索, 可以采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编氺学位论文。 学位论文作者签名:?S导师签名:;為 签卒円期:义$年//月弘H签字F1期年/f月)沒卜丨 根据政府要求,中国四大基础运营商重组为三大全业务运营商,其中中国电 信拥有全国的CDMA网络,以及南方地区的固话网络;同时发展CDMA2000的3G移 动网络;中国联通拥有覆盖全国的GSM网络,同时发展WCDMA的3G移动网络,并 且拥有北方地区的固话网络;中国移动拥有覆盖全国的GSM网络,同时发展 TD-SCDMA的3G移动网络,并且拥有铁通全国的固话和宽带业务。随着移动公司与 铁通公司网络融合工作的深入开展,铁通公司坚持“深化协同、促进融合”的总 体要求,加大资源共享和网络维护融合力度,铁通公司逐步承担了移动公司基站 的维护工作。 本文针对移动3G基站业务每月故障发生次数与故障处理延时明显增加的现 状,结合我国通信行业当前质量管理的相关制度,重点分析了传输维护网管侧及 维护现场故障处理延时显著增加的问题,根据分析结果针对目前的实际情况进行 深度剖析,制定整改措施,包括技术方面,人员配置方面及其他管理规程等方面 进行改进。 新处理规程实施后故障处理及时率从以前的78.2%提高到96.2%,同时为今后 处理障碍以及保障故障处理及时提供有效地保障。本论文对于移动基站故障处理 方面有一定的借鉴作用,并为今后深度的开展移动、铁通进一步合作具有深远的 意义。在当今日益激烈的通讯市场竞争环境中,向客户提供优质服务、缩短故障 处理延时、提高用户满意度成为通信运营商发展客户、确立竞争优势的重要手段。 移动基站;;第三代移动通信技术;;故障处理;;及时率提高Accordingtogovernmentalrequirements,Chinesefourmajorbasicoperators reorganizethemselvesintothreemajorfull-serviceoperators.Thereinto,ChinaTelecom possessestheCDMANetworkinthewholenationaswellasthefixed-linenetworkin southernregions,andalsodevelopsthe3GMobileNetworkofCDMA2000atthesame time;ChinaUnicompossessestheGSMNetworkcoveringthewholena

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