学生对教师教学及服务工作满意度问卷调查研究——以新余学院为例

作者:陶思俊 刊名:文存阅刊 上传者:梁崇莉

【摘要】本文以新余学院为例,对该校全校大学生开展关于教师教学及服务工作满意度问卷调查研究,了解了学生对学校教学质量、人才培养及教学服务现状等的满意程度,并根据研究结果提出相应对策与建议。

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文化研究 155文 存 阅刊 YUE KAN WEN CUN 学生对教师教学及服务工作满意度问卷调查研究 陶思俊 (新余学院数学与计算机学院 江西 新余 338003) 摘要:本文以新余学院为例,对该校全校大学生开展关于教师教学及服务工作满意度问卷调查研究,了解了学生对学校教学质量、人 才培养及教学服务现状等的满意程度,并根据研究结果提出相应对策与建议。 关键词:教师教学、教学质量、教学服务、满意度 ——以新余学院为例 一、研究背景 教育质量是学校生存与发展的生命线,提高教学质量的核心是 课堂教学,我国《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》 (教高〔2012〕4 号)明确提出了加强教学评估,建立保证提高教 学质量的长效机制的要求,教育部在对普通高校本科教学工作评估 方案的标准中也特意增加了“学生满意”的内容,这意味着学生对 教学满意度已成为评价高校教学质量的一项重要指标。当前,随着 高考的扩招,很多新建本科院校招生对学生来说早已从卖方市场转 变为买方市场,而很多学校并未做好市场运行条件下良好的自我调 节和改善工作,因而对于大学生所关心的教育消费满意度问题的敏 感度还是很低,这就导致在各种评估中 , 很多高校对于学生满意度 这一重要指标还没有引起他们足够的关注 , 对学生的利益、抱怨和 需求就无法顾及。鉴于新建本科院校作为买方市场的定位,学生将 作为其教学质量的重要评价和评判者,如何提高学生对授课教师和 教学管理服务的满意度已成为新建本科院校办好学生满意教育的重 要指标和内涵。 二、研究方法与对象 为了了解学生对于新余学院教师教学及服务工作的满意度, 进一步加强学生与教师之间的沟通和交流,提升该校教师教学质量 和学校教学管理、服务水平。我们研究组开展了“对教师教学及服 务工作满意度问卷调查活动”,本次调查研究对象为该校全日制在 校本专科大学生,在受调查学生中按不同学院和年级进行分层抽 样。研究以发放问卷调查表的方式展开,共发出问卷 2000 份,收 回 1856 份,回收率为 92.8%。研究组在回收的 1856 份问卷调查表 中随机抽取了 500 份问卷进行统计,统计结果如下: 1. 男生有 272 人,占总人数的 54.40%,女生有 228 人,占抽 样总人数的 45.60%,男女比例适中,更能达到问卷调查的普遍性 和具有代表性的效果。 2. 本科生参与问卷调查的有 291 人,占抽样人数的 58.20%, 专 科生参与的有 201 人,占抽样总人数的 41.80%。本科生和专科生 参与问卷调查的积极性相差不大。 3. 参 与 此 次 问 卷 的, 大 一 的 有 301 人, 占 四 个 年 级 中 的 60.20%, 大 二 的 有 123 人, 占 24.60%, 大 三 的 有 50 人, 占 了 10.00%,大四的仅有 26 人,仅占 5.20%。其中反映出除大一新生外, 大二大三的学生参与性不如大一学生高。 4. 参与问卷调查的文科有 200 人,占抽样人数的 40.00%,理 工科有 200 人,占抽样人数的 40.00%,艺术体育类有 100 人,占 20%。 三、研究结果与分析 在随机抽取的 500 份统计样卷中,我们逐一统计分析学生回答 的各个问题: 1. 在学生喜欢的课堂气氛中,喜欢活跃型的有 295 人,占抽样 人数的 59.00%,喜欢互动性的有 166 人,占 33.20%,喜欢严肃型 的较少有 32 人,占 6.40%,喜欢一言堂型的最少,仅有七人,仅 占 1.40%。可以看出大部分学生喜欢

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