人性化护理模式在外科护理中的应用及效果分析

作者:王玉兰 刊名:基层医学论坛 上传者:石小平

【摘要】目的探讨人性化护理模式在外科手术护理中的应用及效果。方法选取2012年—2014年我院外科收治的80例患者,随机分为对照组和观察组,对照组采用常规护理模式,观察组采用人性化护理模式。观察2组患者对护理的满意度和临床治疗效果。结果观察组护理满意度为82.5%,显著高于对照组的57.5%(P<0.05);相同治疗时间内,观察组患者治疗总有效率为92.5%,显著高于对照组的75.0%(P<0.05)。结论在外科护理中采用人性化护理模式,为患者提供优质服务,可提高临床治疗效果和满意度。

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外科疾病复杂多样,病情变化快、发病急,大量辅助性的护理工作,风险高、难度大,以及患者及其家属对临床治疗效果和护理服务质量的高要求,因此需要特殊的临床护理模式[1]。人性化护理模式即将人文关怀融入到临床护理中,以患者为中心,为患者提供全方位的护理服务,从而推进临床护理工作和医院的全面发展[2,3]。本文选取2012年2014年我院外科收治的80例患者进行分组护理,分析常规护理模式与人性化护理模式的临床治疗效果和患者满意度,现报告如下。1资料与方法1.1一般资料选取2012年6月2014年6月我院外科收治的80例患者,随机分为观察组和对照组各40例,观察组男22例,女18例;年龄32岁~66岁,平均年龄(43.12.12)岁;创伤性疾病11例,胆管疾病12例,阑尾切除7例,肛肠疾病10例。对照组男20例,女20例;年龄30岁~68岁,平均年龄(45.21.89)岁;创伤性疾病12例,胆管疾病8例,阑尾切除13例,肛肠疾病7例。2组患者在性别、年龄、疾病类型等一般资料方面差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。1.2护理方法对照组采用常规外科护理。做好术前准备工作,并进行各项检查,协助主刀医师完成手术,术后观察患者切口愈合和引流情况。观察组采用人性化护理模式,具体方法如下:1转变护理服务理念:主动服务于患者,注意与患者的交流,了解其病情、生活习惯,对患者的问题耐心解答,尊重患者的隐私和信仰,努力提高患者的满意度,以患者为中心,提高护理水平。2提高护理人员综合素质和专业素质:组织培训和讲座,提高护理人员的专业水平和护理技能,为患者提供优质专业的护理服务;同时注意提高护理人员的人文、修养、道德情操和行为及语言,与患者交流时,态度和蔼,服务周到,处处为患者着想。3创建人性化住院环境:患者住院后向其介绍住院情况,使患者尽快了解医院环境,保持病房干净、整洁和室内空气流通,并为患者准备陪护用品,尽量满足患者的要求,提供适宜的治疗环境。4注重心理护理和康复教育:护理人员要以自己的专业知识向患者详细介绍疾病情况、治疗费用、治疗方法、预期治疗效果,以及可能出现的一些不良发应和并发症等,可结合具体的病例,增加患者治疗的信心,解除患者的恐惧心理和缓解压力,保持平稳积极的心态接受治疗,从而有效提高治疗宫颈癌患者放射治疗的临床护理研究高晶艳(山西省肿瘤医院,山西太原030013)效果。5术后护理和锻炼:术后,护理人员详细介绍手术结果和须注意的问题,缓解家属的焦急心理,做好患者手术切口、皮肤、口腔等护理,防治感染和并发症发生情况;提醒并协助患者进行功能锻炼,促进疾病的恢复。6营养指导:术后患者保持营养摄取,多食高蛋白、高纤维及营养成分丰富的食物,以清淡为主,忌食辛辣、生冷和刺激性食物,多吃水果、蔬菜,戒烟戒酒,少食多餐,保证营养的有效吸收,促进病情恢复。1.3疗效评价标准由我院自行设计满意度调查表,调查内容包括住院环境、护理人员态度、护理人员专业指导能力、护理操作熟练程度、康复指导训练能力等25个项目[3]。评价标准分为非常满意、满意、一般和不满意4个标准,总满意度=(非常满意+满意)/总例数100%。相同住院时间内,2组患者治疗效果分为痊愈、有效、显效和无效。总有效率=(痊愈+有效+显效)/总例数100%。1.4统计学方法计数资料采用2检验,P<0.05为差异有统计学意义。2结果2.12组患者护理满意度比较观察组护理满意度为82.5%,显著高于对照组的57.5%,2组比较差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。2.22组患者临床疗效比较相同治疗时间内,观察组患者治疗总有

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