现代医院图书馆情报服务质量提升策略研究

作者:翟婕 刊名:科技情报开发与经济 上传者:许峰

【摘要】分析了医院图书馆情报服务存在的问题,阐述了提升医院图书馆情报服务质量的必要性,提出了提升医院图书馆情报服务质量的措施和方法。

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随着医疗水平的提高和发展,医疗机构对于先进医学技术和科研成果的需求也在不断变化,这些都对医院图书馆情报服务工作提出了很多新的要求。当前,我国医院图书馆情报服务无论从观念、模式,抑或人员素质上,都存在一些不足之处亟待解决。以下就我国医院图书馆情报服务存在的问题进行简要分析,并针对性地提出提升医院图书馆情报服务质量的策略,以期为我国医院图书馆事业的发展提供一些参考和借鉴。1医院图书馆情报服务存在的问题1.1对图书馆情报服务认识不足目前,很多医院工作人员对情报信息服务工作认识不足,只有在遇到特殊问题时,例如撰写专著和论文时,才重视图书馆情报服务工作。另外,许多重要的信息资源在图书馆找不到,这也从一个侧面反映出图书馆资源建设方面的不足。因此,要提升医院发展的核心竞争力,就不能忽视对医院图书馆的建设问题,必须要积极提升医院的情报信息服务工作,提升医院的医疗能力和预防疾病能力。1.2图书馆的情报服务模式僵化医院图书馆情报服务质量对医院发展影响十分巨大,在过去的很长一段时间内,由于医院图书馆的情报服务不到位和较低的服务水平,造成很多医院的工作人员对于图书馆情报服务的怀疑。而造成这些问题的原因,主要有以下几点:一是医院图书馆服务质量较低,未能得到医院医护人员的认可;二是医院图书馆情报服务未能做到广而告之,宣传的力度不够,而且服务缺乏针对性,不能满足多数人的情报需求;三是医院图书馆资源建设存在不足,缺乏特色化的情报资源,不能为医疗提供准确无误的医学信息。这些问题导致医院的核心竞争力呈现下降的趋势。1.3缺乏专业的图书馆情报人才目前,我国医院图书馆情报人才呈现严重匮乏之势,多数在职人员都未受过专业、系统的培训,对图书馆情报服务的具体工作理解不透彻。很多医院图书馆情报工作人员都是由医生或护士半路转行而来,对情报服务的相关理论知之甚少,知识结构也十分不合理,缺乏专业素养,与现代医院图书馆情报工作的要求相去甚远,成为我国医院图书馆发展的阻碍,严重影响了医院整体医疗水平的提升。2医院图书馆情报服务质量提升的必要性世界卫生组织曾经指出,在新的发展时期,医院工作不能单 单只将治疗疾病作为基本工作,而应该更多地去关注疾病的预防和人类的健康,这是目前医院工作新的发展目标,而医院图书馆的情报服务工作是其重要的发展依托条件之一。医院要在现有的发展条件之上,更好地依托图书馆情报服务工作,为医院的发展和突破做出重要的贡献,利用图书馆现有的丰富资源为医务人员服务。因此,在新的形势下,医院图书馆必须深入发展和改善自身的情报服务质量,利用现有的现代化设备和技术,提出新的发展模式和方向,真正为医院的全体工作人员提供高质量的信息服务。同时在不断完善自身服务体系的情况下,拓宽发展路径,提高思想认识水平和意识,在图书馆情报服务工作体系下,更好地提升自我的服务标准和质量,为医务人员提供高质量的情报信息资源[1]。3提升医院图书馆情报服务质量的措施和方法3.1转变图书馆情报服务的观念新形势下,医院图书馆要想健康发展,应从转变服务观念入手。观念是服务质量好坏的决定性因素,随着医院医疗水平的不断提升,医院图书馆应改变以往等待读者上门的被动观念,将情报服务与医院医疗服务相结合,时刻关注各科室的情报需求,主动为医疗工作的顺利开展提供情报服务。同时,应着力于图书馆情报服务的规范化和标准化建设,使图书馆情报服务有条不紊地开展;还要立足于我国国情,并结合医院的实际情况,构建一种适应医院发展需求的图书馆情报服务模式,为医院健康发展提供助力。3.2提升医院图书馆的信息资源体系建设(1)推进图书馆纸质资源建设。作为医院图书馆重

参考文献

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