医院图书馆读者行为和需求的调查与分析

作者:向斐 刊名:铜陵职业技术学院学报 上传者:周毅华

【摘要】基于问卷调查,对铜陵市人民医院图书馆读者的行为和需求进行分析,结果发现,该院图书馆读者构成复杂,阅读方式、喜好各异,对情报信息的数量和更新速度存有不同的需求,故医院图书馆对读者行为及需求应进行升级管理,改变旧有的管理模式,提高服务质量,以便最大程度发挥图书馆的价值。

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随着现代化信息技术的发展,医院图书馆的管理理念和服务模式正发生着深刻的变革,读者的需求也在不断的变化[1]。如何适应新形势下读者对于医院图书馆的要求、真正发挥医院图书馆的实际作用,使之既能满足医技人员的临床实践需要,又能为专家学者们的教育科研提供必要的信息支撑,已经成为各大医院图书馆能力建设中面临的重要问题之一[2]。铜陵市人民医院是一家三级甲等综合性医院,医院图书馆的能力建设更是要满足不同层次读者的需求,为其临床、科研及教学提供帮助。本文采用问卷调查的方式着重对铜陵市人民医院医院图书馆读者行为及需求进行调查,以期为图书馆的能力建设提供参考。1.对象和方法1.1调查对象铜陵市人民医院2013年1月-12月间所有临床医技人员。共发放调查问卷300份,收回有效问卷280份(93.3%)。1.2调查方法采用随机问卷调查的方法对所有职工的读者行为及需求进行调查分析,对不同读者的信息需求及阅读心理进行统计分析。调查形式分为图书馆面对面沟通、深入临床科室沟通等。 分类职业(n=280)学历(n=280)职称(n=280)医生护士其他大专本科硕士博士初级中级高级例数12511342661783336618826比例44.640.415.023.663.611.81.123.667.19.3表1读者概况分析(n,%)1.3调查内容[3]调查问卷分别就读者个人情况(职业、学历及职称)、读者对馆藏信息查询途径(馆藏纸本文献、馆藏数据库及馆外数据库)、读者对馆藏热点关注情况(获取途径及中英文使用偏好)、读者电子阅览室利用情况(使用频率及目的)及读者对服务的意见和建议(对数据库的需求建议)等5项内容,每项内容各3题,共15个题目。1.4统计学方法所有数据输入Excel表格进行归纳分析。2.结果2.1读者概况分析调查对象中临床医生、本科学历及中级职称者为图书馆主要读者(见表1)。2.2读者文献获取途径(见表2)。分类馆藏纸本文献馆藏数据库馆外数据库例数8815537比例31.455.413.2表2读者文献获取途径(n,%) 分类使用频率(n=280)使用目的(n=280)经常一般偶尔查阅文献收发邮件休闲例数78148541896130比例27.952.919.367.521.810.7表3读者电子阅览室利用情况(n,%)2.3读者对馆藏热点关注情况本部分内容主要对读者获取中文期刊信息的途径、读者获取自我关注热点的第一选择及读者对中英文的阅读偏好等三部分。其中,铜陵市人民医院读者获取中文期刊信息的途径主要通过中国知网及万方数据库信息平台(86.0%),读者获取自我关注热点的第一选择为借助馆藏数据库(82.1%),读者对中英文的阅读偏好分别为65.0%和35.0%。2.4读者电子阅览室利用情况52.9%的调查对象经常使用医院图书馆,67.5%的读者通过图书馆查阅文献(见表3)。2.5读者对服务的意见和建议(见表4)3.讨论铜陵市人民医院人员机构较为复杂,且承担了周边医学院校的教学和见习工作,对图书馆的建设要求较高[4]。本文调查研究表明,医生及护士为医院图书馆的主要读者,其所占比例为85.0%;而其中本科学历的职工定义医院图书馆的依赖性要高于高学历职工(硕士及博士),究其原因可能是由于高学历群体在由其独立的文献检索途径,而低学历群体相对于依赖医院图书馆。同时,中级职称人群为医院图书馆的主要受众,占到有效调查分析人群的67.1%。读者信息获取途径方面,本文调查表明,55.4%的读者通过馆藏数据库(万方及CNKI等)查询专业信息,而另有13.2%的的读者需要借助院外数据库进行信息

参考文献

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