组织信任、知识分享与组织绩效关系的实证研究

作者:曾科岩;龙君伟;杨玉浩 刊名:科研管理 上传者:肖克

【摘要】近年来,信任的企业文化氛围被认为是企业取得竞争优势的关键。虽然很多学者相信员工知识分享行为在组织信任与组织绩效之间起中介作用,但却极少给出实证的结果。本文以中国华南地区企业为调查对象,对组织信任是否以及如何通过知识分享行为影响组织绩效进行了实证研究。在初步研究的基础上,本文系统地验证了组织信任、知识分享和组织绩效各概念的建构效度。研究结果显示:组织信任对员工知识分享行为有显著的正向影响,而且进一步通过知识分享行为对组织绩效有显著的正向影响,即员工知识分享行为在两者之间起中介作用。

全文阅读

第 29卷 第5期 2008年 9月 科 研 管 理 Science Research Management Vo1.29,No.5 September, 2008 文章编号 :1000—2995(2008)05—010—0093 组织信 任 、知 识分享 与组 织绩效关 系的实证研 究 曹科岩 ,龙君伟2,杨玉浩 (1.深圳职业技术学院,广东 深圳 518055;2.华南师范大学公共管理学院,广东 广州 510006) 摘要:近年来,信任的企业文化氛围被认为是企业取得竞争优势的关键。虽然很多学者相信员-z-~i7,分享行 为在组织信任与组织绩效之间起中介作用,但却极少给出实证的结果。本文以中国华南地区企业为调查对 象,对组织信任是否以及如何通过知识分享行为影响组织绩效进行 了实证研究。在初步研究的基础上,本文 系统地验证了组织信任、知识分享和组织绩效各概念的建构效度。研究结果显示:组织信任对员工知识分享 行为有显著的正向影响,而且进一步通过知识分享行为对组织绩效有显著的正向影响,即员工知识分享行为 在两者之 间起 中介作 用。 关键词:组织信任 ;知识分享;组织绩效 中图分类号:F279.23;B849;C936 文献标识码 :A 1 引言 工作情境中的信任能够给组织管理和雇佣关 系等方面带来多种积极影 响,近年来逐渐受 到研 究者和管理者的重视 J,成为组织行 为学研究 的 热点。从组织行为的角度来讲,组织信任是企业 文化中的重要组成部分 ,是一种非常重要 的社会 资本 ,它会对组织中人 的行 为和整个组织产生 巨 大的影响。组织信任是领导者提高组织有效性的 一 个最直接、最经济、最有效的途径 J,仅仅通过 在组织中营造一种信任的文化环境就能提高组织 的生 产 力 ,而 不 需要 改 变 组 织 的 生产 流 程 J。 Hogan等认为 ,组织信任能够有 效地降低监督成 本,促进组织成员之间的协作行为,支持组织成员 的创新 ,为组织带来不可模仿 的竞争力 ,进而使组 织受益 J。国外学者 们对 组织信 任是否 以及如 何影响组织绩效进行 了大量的实证研究 .5 ],至 今 尚无定论 。我 国学 者李 宁等 (2006)研究 表 明 组织内信任对任务绩效有着显著的影响 J。于 海波等 (2007)研究发现 ,组织信任通过组织学 习 和组织创新 的完 全 中介作用 于组织财务绩效 J。 然而,对于组织信任与组织绩效之间中介变量的 探讨却并不多见。 知识分享(knowledge—sharing)是 2O世纪 90 年代中期以来西方知识管理理论研究的热点,且 已经成为知识管理理论研究 的新领域。随着经济 的飞速发展 ,企业组织赢得竞争优势的关键 是 自 身知识资本的创新和传承 J。因此 ,企业管理者 必须激励组织成员主动地把个人智能和工作经验 转化成组织财富,只有这样才能达到组织知识的 不断创 新 ,进而保 持 组织 的竞 争优 势 10 3。Chen (2006)的研究表明,员工知识分享行为对企业市 场效能有着积极的影响 。由此可见 ,在人类社 会进入知识经济时代之际,知识分享行为的研究 愈显重要。根据社会交换理论 ,组织 间的信任有 收稿 日期 :2007—10—24. 作者简介:曹科岩(1981一),男(汉),吉林敦化人,深圳职业技术学院讲师,研究方向:人力资源管理与组织行为学。 龙君伟(1970一),男(侗),湖南邵阳人,博士,华南师范大学公共管理学院教授,研究方向:组织行为与人力资源管理。 杨玉浩(1980一),男(汉),安徽阜阳人,华南师

参考文献

引证文献

问答

我要提问