零售业连锁经营发展的对策研究

作者:李新萌;朱晓燕 刊名:价值工程 上传者:王金营

【摘要】随着我国零售业连锁经营的进一步发展成熟,其经营发展中存在的问题也逐渐暴露出来。本文从我国零售业连锁经营的实际情况出发,就如何加快零售业连锁经营发展提出了合理化思路与对策。

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价值工程 0 引言 近年来,我国零售业连锁经营蓬勃发展,并基本适应了我国商业发展的实际需求,取得了一些成绩,主要表现在:一方面连锁经营的门店数量呈高速增长趋势;另一方面商场的单体规模不断扩大,其服务质量和管理水平得到了极大的提升。但总体来看,当前我国连锁经营模式的构建还需深入探索和研究。因此,很多零售企业在其连锁经营发展过程中出现了诸多问题,直接影响了其可持续发展。 1 注重人才的选拔、储备和培养 连锁零售业以连锁化经营管理为主要管理方式,它要求积极将现代化管理方式运用至日常经营中,不断提升其管理水平和质量。而要想尽快实现其连锁经营目标,企业就必须进一步优化其资源配置,提高资源利用效率,创造良好稳定的内部管理环境。而在这一过程中,连锁企业必须加强人才培养和引进力度,积极进行人才培养和选拔工作,以有效提升其整体管理水平和运营效益。零售企业的工作带有明显的经验性色彩,相关管理人员必须具备扎实的专业基础和实践经验才能做好这一工作。因此,在实际人才培养过程中,企业可以将实训演练和业务培训有机结合起来,坚持理论和实践并重原则,才能培养出一支高质量的专业化零售连锁经营管理人才。 当前,企业在进行人才培养时面临着人力成本高、培训周期长、培训质量不高等问题。因此,零售连锁企业必须充分发挥其资源和技术优势,选择科学有效的人才培训方法,以有效提升其培训效果,提高人才培养质量。 另外,一些企业在实际管理过程中普遍存在着人才培养与实际需求不匹配问题。为尽快解决这一供需矛盾问题,企业可以从以下几方面着手:一是设计和建立连锁企业培训组织结构;二是建立健全以内部讲师制为特色的门店培训制度;三是坚持以各类课程以课题式研究方式为 主,组建课题小组;四是固定实习岗位;新老结合,传帮带;五是通过内部培训学习,将晋升做为主要激励手段。 2 标准化作业体系的建立 随着我国信息化和数字化水平的不断提升,零售连锁企业开始认识到建立标准化作业体系的重要性,并积极利用各种信息化手段进行相关建设,并取得了显著成效。目前,对零售连锁企业而言,建立标准化作业体系已逐渐成为一种必然趋势。因此,零售连锁企业必须因势利导,加快建立标准化零售连锁经营作业体系,积极提升其作业效率和质量,实现其经营发展的标准化和专业化。连锁经营作为一种高效化特色经营方式,可以有效地降低进货和直接采购成本,具有较好的规模优势。因此,连锁企业要想在当前激烈的市场竞争中立于不败之地,并进一步提升其知名度和市场影响力就必须加快连锁门店建设,不断提高其门店数量和质量。同时,零售业连锁企业还必须建立盈利标准化体系,明确其经营发展目标和方向。具体来看,连锁盈利标准化运营体系的构建步骤主要有:制定目标;确定模式;组建团队;制定计划;知识导入;标准提炼;实践验证;体系完善。 另外,在进行标准化体系建设时,企业必须从当前经营发展实际出发。量力而行,建立具有企业特色的标准化运营体系,同时还要逐步渗透和发展企业文化,提升企业文化魅力。此外,员工管理和培训标准化体系作为整个标准化体系的重要组成部分,其建设成效直接影响着企业的连锁经营发展。 3 加大物流配送系统的投入建设 物流配送中心作为整个零售连锁的核心环节,一直是企业关注的焦点。因此,企业只有不断完善其基础设施建设,提高其配送服务能力才能更好地保障其零售连锁经营的高效运作。同时,加强配送中心建设还可以在一定程度上降低其经营成本,提升其利润水平。随着我国物流行业的高速发展,配送中心逐渐呈现出信息化、数字化、现代化、大型化特点,其服务能力不断增强,逐渐适应了现代零售连锁行业的发展需求。因此,零售连锁企业在

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