当前医务社会工作发展的思考

作者:杜淑英;王全虹;顾跃静;白家琪;李晓杨 刊名:中华医院管理杂志 上传者:文静

【摘要】在构建和谐社会的今天,医患关系备受社会各界关注.改善当前医患关系紧张的局面,需要医务人员的努力,更需要医务社会工作机制的建立与完善,社会工作以其特有的专业优势,对于建立积极、和谐的医患关系具有促进作用.以医改为契机,将社会工作理论、理念、方法和实践与医疗工作相结合已成为现实需要.有学者认为,中国社会福利元年和社会福利时代来临,尤其是构建和谐社会和入的全面发展的宏伟目标,为中国医务社会工作发展创造了难得的战略机遇[1].

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中华医院管理杂志 2013年 2月第 29卷第 2期 Chin J Hosp Admin,February 2013,Vot.29,No.2 实践与体会[J].中国医院,2012,16(7);31—33. [4] 王建平,白弘冬 ,解风先,等.运用有效载体增强党员教育活动 实效性_J].中华医院管理杂志,2008,24(3):209—211. [5] 赵妍.医学生志愿服务与人文精神的探究 [J].医药前 沿, · 145 · 2011,1(16):102一lO4. [6] 朱汇平,唐开源,庞肖梦.医学生为社区老年人提供志愿服务 现状调查[J].医学与社会,2010,23(1):49—50. (收稿 日期 :2012—08 07) 当前医务社会工作发展 的思考 杜淑英 王全虹 顾跃静 白家琪 李晓杨 在构建和谐社会 的今天 ,医患关系备受社会各 界关注。改善当前 医患关系紧张的局面,需要医务 人员的努力,更需要医务社会工作机制的建立与完 善 ,社会工作以其特有的专业优势 ,对于建立积极 、 和谐的医患关系具有促进作用 。以医改为契机 ,将 社会工作理论 、理念 、方法和实践与医疗工作相结合 已成为现实需要 。有学者认 为,中国社会福利元年 和社会福利时代来临 ,尤其是构建和谐社会 和人 的 全面发展 的宏伟 目标 ,为 中国医务社会工作发展创 造了难得的战略机遇I1]。 一 、 医务社会工作现状和面临的问题 医务社会工作是指社会工作者运用社会工作知 识与技术 ,从社会 暨心理层面来评估并处理案主 的 问题 ,以医疗 团队的一份子共同协 助病患和家属排 除医疗过程中的障碍,不但使疾病早 日痊愈,病患达 到身心平衡 ,而且使 因疾病而产生 的各种社会问题 得以解决 ,同时促进社会 民众的健康L2]。在我 国,尚 处在起步阶段的医务社会工作,面临许多发展中需 要解决的问题 ,特别是在政府层面 、社会支持系统 以 及提升信任度等方面。 (一)政府层面 :首先是投入不足。由于政府在 医疗卫生事业上投入不足 ,鼓励 医疗机构市场化的 运作以及缺乏完整的医疗救助体系等诸多因素,导 致 出现 了医疗机构 以药补医、追求利润最大化 等社 会现象,医疗机构缺乏公益性、看病贵、群众因病返 贫等公众敏感问题使 医疗机构成 为众矢之 的,医患 关系 日益紧张 ,医患矛盾呈现 出复杂和多样化 的特 点 。 第二 ,重视不够。由于政府 对医务社会工作制 度建设的必要性 、重要性 、紧迫性认识不足 ,重视程 IX)I:10.3760/cma.j.issm 1000—6672.2013.02.022 作 者单位 :100053 北 京 ,首都 医科 大学宣 武医院 通信作者 :杜淑英 ,Email:dushuying2006@sina.corn 度不够 ,没有形成培养 和吸收专业医务社会工作者 的机制_3]。尽管近年来国内一些医疗机构设置了医 务社会工作部 门,但总体上发展不均衡 、水平参差不 齐 ,所从事的工作与真正意义上的医务社会工作有 一 定的距离。 第三 ,无岗无编。改革开放以来 ,各行各业发生 了巨大的变化和结构调整 ,而公立 医院岗位结构和 人事编制的相对恒定 ,在某种程度 上却不利于当今 医学事业的发展 ,医务社会工作有社会需求却无 岗 位设置的现状已成为制约其发展的现实问题。 (二)社会支持系统 :缺乏社会系统的支持 ,医学 事业和医患关系面临着两大问题 。一方面,医学事 业 的发展正经历着前所未有 的困境 ,医务人员感到 压力越来越大 ,长期暴露于应激环境 中,其

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