基于合作创新的电信运营企业协同产品研发管理研究

作者:戴晨昱;林海; 刊名:通信世界 上传者:石玉平

【摘要】<正>面对以创新驱动的电信运营企业的转型,通过对电信运营企业不同类型合作创新的主要问题进行分析,归纳影响协同产品研发的主要因素,进而提出不同类型下的协同产品研发管理模式显得尤为关键和必要。众所周知,随着电信行业政策的开放与互联网行业的冲击,电信行业竞争日益加剧,创新成为电信运营企业转型发展的

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面对以创新驱动的电信运营企业的转型,通过对电信运营企业不同类型合作创新的主要问题进行分析,归纳影响协同产品研发的主要因素,进而提出不同类型下的协同产品研发管理模式显得尤为关键和必要。 众所周知,随着电信行业政策的开放与互联网行业的冲击,电信行业竞争日益加剧,创新成为电信运营企业转型发展的重要手段。但单个企业往往不能完全具备创新的资源和能力,尤其是目前电信运营企业的主要优势仍是基础的通信能力,在其他方面的能力还相对欠缺。为了弥补自身的不足,电信运营企业逐渐寻求协同合作来实现产品和技术的不断创新。三大运营商在合作创新方面都在不断地采取措施,如中国移动与招商局携手进军数据征信领域,旨在充分利用自身数据资源优势,实现大数据价值变现。2017年4月又与阳光产险达成战略合作协议,将在车联网、保险产品等方面开展一系列的深度合作。合作创新已然是电信运营企业提升创新绩效重要的战略选择。 然而,电信运营企业在进行合作创新的过程中,由于自身运营机制的限制,在合作创新过程中往往不能掌握主动权,与不同主体进行协同合作时面临的问题也可能不尽相同。因此,电信运营企业需要以合作主体为基础,因地制宜地构建高效的协同产品研发管理机制,以充分发挥合作创新的效益,确保电信运营企业成功实施合作产品的研发。以往的产品研发管理机制主要侧重在企业内部的研发活动管理上,而面向合作创新的跨组织研发管理,特别是电信这一具体行业的合作创新活动,需要在研发过程、研发企业等方面进行重新设计。 电信运营企业合作创新产品研发的困境 从本质上来说,合作创新是一种外部资源和技术能力的获取,这种资源获取可以帮助企业降低运营成本或规避研发风险,从而提升创新效率和研发成功率。根据合作主体的不同,目前电信运营企业的合作创新模式主要分为三类:一是同行业的合作深化,即与竞争对手的合作;二是与其他企业进行跨界合作,如三大运营商都与金融行业、互联网行业等建立了战略合作关系;三是与高校或研究机构实现产学研合作创新。虽然电信运营企业在三个方面的合作创新都有推进,但电信运营企业与不同的合作伙伴之间的产品研发仍然存在问题。 首先是同业竟合—稳定性低。竞争对手拥有企业自身难以复制的核心竞争力,与竞争对手的合作能够显著提高创新绩效。但是电信运营企业与竞争对手进行合作的目的通常是为了获取短期利益,双方合作关系非常不稳定,一旦出现新的利益共同体,合作项目就会无疾而终,产品研发失败率陡然增高。目前由于中国移动占有的市场份额一家独大,中国电信与中国联通为了与中国移动抗衡,在多个方面建立了战略合作关系。若是中国移动向其中一方抛出橄榄枝,中国联通与中国电信之间建立的合作关系就有可能减弱甚至是瓦解。在市场交易中,虽然电信运营企业与竞争对手合作创新最能弥补自身资源的欠缺,产生巨大的效用,但由于都是同类产品的生产者,还会存在机会主义的问题,导致合作双方都有可能为了避免企业自身核心竞争力被泄露而在合作创新中不提供完整的信息、资源等,这种情况下产品研发的成功率也得不到保障,合作创新只是形式上的合作,没有实质上的创新。 其次是跨界合作—协调困难。同业合作可以实现企业原有的技术创新,但互联网行业的兴起对电信行业造成了巨大的冲击,电信运营企业不能再依靠传统的通信业务获取利润增长,跨界整合成为了电信运营企业合作创新的重中之重。跨界整合可以帮助电信运营企业拓展新兴业务领域,目前电信运营企业也涉及了多个方面的跨界合作。总体来看,这些合作研发产品发展良莠不齐,与行业领先地位还相差甚远,尚未形成具有领先地位的新产品、新品牌。究其原因,主要是由于在跨界合作时,双方

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