浅析企业全面一体化管理体系的建设与实施

作者:覃春燕 刊名:建材发展导向(上) 上传者:熊太纯

【摘要】所谓一体化管理体系是指管理者站在企业整体高度,对所有的生产经营活动进行系统策划,将企业各项业务运营、职能管理融入一个管理体系内,在保证质量、环境、职业健康安全三标体系认证审核的前提下,构建一个全面规范管控的一体化管理平台.文章中,笔者论述了所在企业(广西五建)的一体化管理体系建设与实施过程,将建设与实施过程中遇到的问题和解决对策与大家共享.

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建材发展导向 2018年第13期 236 1 企业管理体系建设历程及现行管理体系概况 广西建工集团第五建筑工程有限责任公司(以下简称“广 西五建”)1998 年建立了质量管理体系,导入 ISO9000 族国际 标准,建立初期的《质量管理手册》、《程序文件》和《作业指 导书》,质量管理体系于 1999 年通过第三方认证,强化了企业 内部管理同时规范各项管理行为;2005 年公司整合质量、环境、 职业健康安全管理,编制形成《质量、环境、职业健康安全程 序文件汇编》及相关作业文件汇编,并通过三标体管理系认证, 各级管理工作实现规范化、制度化;2010 年随着信息化管理 推广使用和 ISO9000 族标准换版,同时结合企业信息化发展, 公司重新梳理业务管理流程,建立企业标准化管理体系,形成 2010 年版《管理手册》及《经营管理分册》等八大管理分册, 促进了企业信息化与标准化相结合;2013 年随着公司的发展 变化及管理过程相关标准的更新、内外部环境变化,公司对管 理体系文件再次修订完善,按有关标准要求进行了系统整合, 形成 2013 版《管理手册》及行政、技术、安全、工程、党群、 人力资源、信息、设计、经营、商务、财务管理等十一个管理 分册,此次修订增加了安全管理、信息化管理、设计管理等分册, 内容更为全面,体现了公司在实际管理中与信息化相结合,做 到管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化、信息 智能化的管理理念,进一步提高了公司管理体系运行的有效性。 随着广西五建地快速发展,近几年每年施工面积、经营收 入增长迅速,企业现行管理体系不足日益凸显,主要表现在: 管理模块缺失未全覆盖;管理薄弱环节多;原体系制度文件未 包括新版标准要求增加的内容;公司队伍年轻化问题突出;区 域公司管理难度加大;在职能和流程管理方面,各部门之间的 职能划分不清晰,造成管理流程不畅通,接口问题较多等情况。 根据广西五建发展战略和发展需求,企业要成为“区域一流, 全国知名”的大型建筑施工企业,需要有一个更系统、更规范、 高效协同的管理体系支撑。 2017 年 3 月份,公司启动了一体化管理体系建设项目, 制定《一体化管理体系建设项目实施方案》,开展一体化管理 体系建设项目系列工作,包括项目前期调研、职能管理模块归 口研讨与确定、工作事项拆分与展开、工作流程精细描述、文 件制度编写、体系运行内部审核及进一步完善体系建设等阶段。 2 一体化管理体系建设与实施 2.1 项目前期调研 调研工作通过现场走访、文件查阅、人员访谈等方式,对 公司管理层、职能部门和分公司业务工作进行全面调研。从企 业的组织架构、业务版块归口管理及管理职责、人员配置等方 面进行,掌握公司各项业务流程、管理流程、部门职责现状以 及上级相关要求,为一体化管理体系架构顶层设计提供依据。 调研的主要关注点:相关部门、分公司概况;岗位职责权限界 定情况;各业务系统文件制度建设现状;目标和关键绩效指标 设立与分解情况;组织 / 岗位绩效考核现状;风险识别与评价 分级情况;相关部门、分公司管理现状以及与卓越绩效评价准 则、新版质量标准、环境标准、施工企业安全生产评价标准要 求的差距及存在的明显短板;相关人员的需求、期望和建议等。 2.2 职能管理模块归口研讨与确定 梳理公司所有经营业务板块,围绕公司战略目标,对生产 经营涉及的所有职能部门、分公司、设计院、广龙房开公司、 物业公司进行更深入地详细调研,充分了解相关部门、分公司 管理现状以及与新版质量管理体系标准、环境管理体系标准及 施工企业安全生产评价标准要求的差距,为

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