UGC、PGC的社交媒体内容生产方式比较

作者:廖佩伊 刊名:新闻研究导刊 上传者:曾利军

【摘要】生产者不同,必将导致其在生产信息的过程中能够调用的生产工具、所采取的生产流程各有差异;同时也将导致所使用的信息传播渠道不同,面对的目标用户群不同.本文按照生产者、目标用户、生产过程、传播过程几个方面对社交媒体内容生产中PGC和UGC逐一进行对比分析.

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98 学术探讨 UGC、PGC的社交媒体内容生产方式比较 廖佩伊 (上海交通大学 媒体与设计学院,上海 200000) 摘 要:生产者不同,必将导致其在生产信息的过程中能够调用的生产工具、所采取的生产流程各有差异;同时也将导致所使用的信息传播渠道不同,面对的目标用户群不同。本文按照生产者、目标用户、生产过程、传播过程几个方面对社交媒体内容生产中 PGC 和 UGC 逐一进行对比分析。 关键词:社交媒体;内容生产;UGC 中图分类号:G206 文献标志码:A 文章编号:1674-8883(2018)16-0098-01 首先要明确一条信息最简单的传播过程——生产者借由某种工具、通过一定的生产流程,生产出特定的信息,这些被生产出的信息经过一定的渠道被传播出去,到达目标用户群。一、从生产者来看 PGC模式的生产者多具有专业学识或者工作资质,他们从事内容生产多是因为工作需要或以此盈利、谋生。为保证内容质量、传播效果,PGC 一般采用专业化生产工具,同时在特定的场所内进行。例如,爱奇艺的自制剧在专业摄影棚内完成摄制工作。 UGC 的主要生产者都是业余人员,他们出于个人爱好、公益心等原因参与到内容生产。UGC 门槛低,YouTube等便捷生产工具的出现使参与UGC内容生产的人数越来越多。在便捷的生产工具的支持下,这种用户自发的生产内容的方式成本趋于零。 二、从产品特点来看 PGC 主要面向头部市场,而 UGC 模式下生产的内容则满足长尾市场的需求。PGC 内容通常具有一致性、专业性,但时效性不够强。以澎湃新闻为例,澎湃新闻具有一个庞大的组织机构,通过各种经过专业学习或训练的人员获取新闻报道;具有统一的内容审核标准,在新闻的采写编评上也形成了特定的风格和标准。 用户生产的内容呈现出海量、碎片化、时效性强等特点。此外,UGC 内容往往难以摆脱“噪声”,因为业余生产者对内容审查不严,从而使一些并非完全真实可靠的内容流入市场。同时,有部分生产者期望通过虚假内容博得关注,微博上出现的虚假新闻就是“噪声”的一种表现。三、目标用户 PGC 面向的主要是专业用户,他们大多出于获取知识的目的浏览信息,具有共性。因为是以获取知识为目标,所以他们或许可以接受通过支付一定的费用,以较低的选择成本来获取更为可靠、标准化的专业生产内容。 生产者多为业余用户的UGC面向的主要人群也是业余用户,他们浏览相关信息大多是为了满足娱乐需求、满足个人兴趣。每个人的兴趣千差万别,因此UGC用户的需求也具有个性化的特点。因为UGC内容具有海量、碎片、噪声等特点,因此用户在选择内容时需要付出很高的选择成本。 四、生产过程 从 PGC 的生产过程来看,内容由生产者产出后,经过一定的渠道触达用户。在这个过程中,由于生产者是以组织的身份出现的,因此它与用户之间的连接是不强的,互动较少。在这个生产过程中,用户会格外看重内容的质量。 而在 UGC 的生产过程中,是用户生产内容,UGC 中的内容生产者之间本身具有某种共性,比如,可能具 有相同的兴趣爱好。利用便捷的社交工具,由于用户之间可以实现顺畅的沟通交流,因此他们生产出的内容之间会具有某种共性,这种具有共性的内容经由某种渠道传递出去后,会形成该群体特有的社群文化。以豆瓣为例,豆瓣网的目标用户为文艺青年,用户的共性就是“文艺”,在豆瓣网这个大环境中,文艺青年们相互影响,他们生产出的内容也趋于“文艺”。长此以往,强化了豆瓣网文艺小清新的风格特质,即社群文化形成。当豆瓣的“文艺”成为一件众所周知的事情后,其他文艺青年也会逐渐聚拢到豆瓣这个平台上,平台上原有的用户也会逐

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