探讨加强药学管理在全程化药学服务中的价值

作者:王海燕 刊名:中国卫生产业 上传者:亓敏

【摘要】目的 探究全程化药学服务中加强药学管理的价值.方法 选取2015年2月—2016年2月未加强药学管理的处方500例为对照组,选取2016年3月—2017年3月加强教学管理的处方500例为实验组,对其全程药学服务的质量进行观察分析.结果 实验组处方不合理率(10.6%)明显低于对照组处方不合理率(44.8%)(P<0.05);实验组药房服务质量评分、全程化药物服务质量评分均明显高于对照组(P<0.05).结论 在全程化药学服务中加强药学管理,可促进其服务质量的提高,减少不合理处方的几率.

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中国卫生产业 HEALTH OPERATION AND MANAGEMENT 卫生经营管理 CHINA HEALTH INDUSTRY [作者简介] 王海燕(1978-),女,山东冠县人,本科,主管药师, 主要从事医院药学工作。 药学服务,其主要是将患者作为中心,对相关的药 学工作开展,其能够将药学服务工作人员的具体素质反 映出来,且可反映医疗部门的精神面貌,药学服务的质 量,直接会影响医疗部门的声誉以及整体形象[1],因此,采 取有效措施来促进药学服务质量的提高,十分必要。为探 究全程化药学服务中加强药学管理的价值,该文以未加 强药学管理的处方500例以及加强教学管理的处方500 例作为研究对象,分析其干预的结果,从而总结加强药 学管理的价值,报道如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料 选取2015年2月—2016年2月未加强药学管理 的处方500例为对照组, 选取2016年3月—2017年3 月加强教学管理的处方500例为实验组,对其处方中的 用药情况进行分析。 1.2 方法 对照组未加强药学管理,药房以及相关药学工作人 员仅为患者实施基础的药学服务,工作人员在患者取药 时以及取药后,为其进行相关药学知识的讲解,告知其 正确药物的使用方法和注意事项,以此促进其用药依从 性的提高。 实验组加强药学管理,为患者实施基础的药学服务, 同时,实施临床路径干预,来使得全程化药学服务质量 以及药房的服务质量得以提高,强化信息的建设以及药 品的管理,并加强目标的管理,对药学服务的管理机制 进行健全。 1.3 观察指标 对2组药物处方不合理情况进行观察分析,同时对 比2组药房服务质量以及全程化药物服务质量的差异 性,以药物使用、服务态度、药品发放等方面进行评价, 其分数在0~100分之间,分数越高,即代表其服务的质 量越好。 1.4 统计方法 数据通过SPSS21.0统计学软件处理,计数资料通 过χ2 检验,计量资料以 t检验。 P<0.05为差异有统计学 意义。 2 结果 2.1 2 组处方用药不合理情况对比实验组处方中,其中字迹书写不清晰8例(1.6%), 药物与适应证不符1例(0.2%),未对专用处方使用12 例(2.4%),药物剂型书写不当 17 例(3.4%),药物数 量、规格未规范书写15例(3.0%),其处方不合理率为 10.6%。对照组处方中,其中字迹书写不清晰45例(9.0%), 药物与适应证不符58例(11.6%),未对专用处方使用 15例(3.0%),药物剂型书写不当62例(12.4%),药物数 量、规格未规范书写44例(8.8%),其处方不合理率为 44.8%。 实验组处方不合理几率明显低于对照组(P<0.05)。 2.2 2 组药房服务质量、全程化药物服务质量对比 实验组中,其药房服务质量评分为(92.42±0.86)分, 其全程化药学服务质量评分为(93.45±0.75)分;对照组 中,其药房服务质量评分为(62.33±0.34)分,其全程化药 学服务质量评分为(71.32±0.23)分。 实验组药房服务质 量评分、全程化药物服务质量评分均明显高于对照组 (P<0.05)。 3 讨论 药学服务的质量,直接可以体现医疗部门的形象,药 学服务,其主要包括临床医生为患者实施安全用药、合理 用药以及药房药品的发放和管理[2]。 在实际药学服务的 过程中,会出现处方不合理的情况,这样不仅会对患者 的药物治疗安全性以及有效性造成影响,同时会损害医 DOI:10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.20.068 探讨加强药

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