高等教育服务学生满意度调查研究——以贵州C大学为例

作者:李楠 刊名:价值工程 上传者:金顶云

【摘要】运用问卷调查方法,分析在校大学生对高等教育服务满意度问题.以贵州C大学在校本科生为调查对象,运用SPSS18.0分析工具对调查结果进行整理分析.发现学生的总体满意度偏低,其中学生学习成绩对高等教育服务满意度的影响比较大,不同成绩的学生在个人发展和就业、课程教学和其他管理、生活和环境、资源和咨询、资助和收费五个维度上的满意度是不同的,且差异较大.在此基础上,文章针对存在的问题提出相关解决对策,提高学生对高等教育服务的满意度.

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