基于生命周期的客户价值分析

资源类型: 资源大小: 文档分类:经济 上传者:刘富成

文档信息

【作者】 崔敬东 

【关键词】客户关系管理 价值分析 

【出版日期】2005-05-30

【摘要】在企业逐渐转向以客户为核心的外向型管理模式过程中,如何有效地配置有限的资源、创造更多的利润,是企业在进行客户关系管理时必须解决的关键问题。那么基于生命周期的客户价值分析,将有助于企业资源优化配置问题的解决。

【刊名】商业时代

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