高职院校学生工作满意度调查与分析

作者:张正 刊名:职业 上传者:徐凤叶

【摘要】本文以经贸管理学院为例,通过调查问卷和访谈的方式对学生工作满意度进行了调查,旨在了解高职院校学生对学生工作满意度的现状,并就如何提高学生对学生工作的满意度提出相关建议。

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啊ANAGEMENT l管理 . ___I一 口 同 职院校学生工作满意度调查与分析 文 /张 正 摘 要 :本 文 以 经 贸管 理 学 院 为例 ,通 过 调 查 问卷 和 访谈 的方 式 对 学 生工 作 满 意度进 行 了调 查 , 旨在 了解 高职 院校 学 生 对 学 生工 作 满意 度 的现 状 ,并就 如 何提 高 学生 对 学 生工 作 的 满意 度提 出相 关 建议 。 关 键 词 : 高职 院校 学生 工作 满 意度 高 职 院校 学 生 l丁作 既是 一 项 管理 T 作 ,也 是 一项 服 务 T 作 。用 学 生满 意 度 来 衡 量 学 生工 作 , 更 能体 现 “以生 为本 ” 的教 育 理 念 。 为 了增 强学 生 工 作 的 实 效 性 和 针 对 性 , 进 一 步 加 强 和 改 进 学 生 工 作 ,笔 者 所 在 学 院 学 工 办通 过 问 卷 的 方 式 ,对 经 贸 管 理 学 院学 生 就 学 生 工作 满 意度 情 况进 行 了 调查 ,以深入 了解大 学生对 学生工作的意见和期望 ,总结 和 查 找 学 生 工 作 的成 效 与 不足 , 并 对 学 生 工 作 提 出相 应 的 改 进对 策 和 建 议 。 一 、 调查 设 计 “经 贸 管 理 学 院学 生 对学 生工 作 满 意度 调 查 问卷 ”共 设 计 为 两 个 大 部分 ,其 中 “对 学工 办 工 作满 意度 ”有 2od,题 。 每 题 采 用 李 克 特 (Likert)量 表 记 分 法 进行 记分 ,被 调 查 者 需 要 对 每 题 的满 意 度 做 出 回 答 , 有 “非 常 满 意 ”“满 意 ⋯ ‘一 般 ⋯ 不满 意 ⋯ ‘非 常不 满 意 ”五 种 回 答 ,分 别 记 为 1、2、3、 4、 5。 调 查 对 象 为 经 贸 管 理 学 院 11级 、 12级所 有 班 级 的 部分 学生 ,整 个 调查 发 放 调 查 问卷 1000份 ,回 收964份 , 其 中有 效 问卷 964份 。样 本 基 本情 况 见 表 1。 表 1 样 本基本情况 内容 属性 人数 百分比 男 323 33 5% 性别 女 65l 67.5% 中共党 员 17 1.8% 政治面貌 共青团员 926 96.0% 群众 2l 2 2% 学校学 牛组织或社 团职 务 22 2 3% 分 院学生组织或社 团职 务 65 6 7% 担任社会职务 班 级职务 314 32.6% 未担任职 务 563 58 4% 二 、调 查 结 果 与分 析 原 始 数 据统 计 与 分 析 采用 了SPSS V13.0统 计 软 件进 行 , 对 所得 数 据 资料 采 用 描述 性 统 计 等 ,具 体 结果 如 表 2。 襄2 学生对学 工办工作满意度结 果 一 级指标 (=级指标 ) 平均值 学工办人员工作作风 1 95 您对学J二办老师 的工作态度 (亲和力)感到 l 92 您对学上办 老师 的责任 心感到 l 95 您对学工 办老 师的工作方式方法感到 L_99 您对 老师的为人师表 (言行举 lf:)感到 1 94 具 体 工 作 内容 2.00 您对我 院在 学生党员发展、党员管理方面的工作感到 2.07 您对我院在公寓管理方面 的工作感 到 2 09 I续表 】 您对我院存常规管理方面 (请假 、开证 明、考勤管理等 )的工作感到 2 26 您对我院在学风建设方丽 的工作感到 l_93 您对我院在违纪处理 l由的_J_

参考文献

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