某院高年资临床护士工作现状调查分析及管理对策

作者:赵锡丽;蒋国萍;刘小兰 刊名:重庆医学 上传者:姚厚山

【摘要】目的了解高年资临床护士工作现状,指导临床护理管理。方法采用自制调查表调查60名高年资临床护士的工作现状,进行描述性分析。结果高年资护士对职业的认同满意度、护士长的排班满意度、目前工作状态环境满意度、被医院认可情况的满意度、受科室重视程度满意度均不高;自认适合的岗位是办公室护士,其次是责任组长,而目前的主要岗位是责任组长,其次是办公室护士。结论高年资临床护士因生理和心理的变化,不适合繁忙的一线工作,更适合办公室护士和健康教育护士的岗位,其次是责任组长的岗位。

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高年资临床护士因具有一定的人生阅历和丰富的临床经验,是护理队伍的骨干力量,但由于护理工作的特殊性、生理原因、家庭照顾的冲突等因素的影响,多数高年资临床护士对三班制的护理工作产生了强烈的职业倦怠感,严重影响了工作积极性,甚至出现了高年资临床护士转职转岗的现象。据多年临床观察和总结,护士工作5年内是一个临床相关理论知识及工作经验逐步积累的过程,5~10年是一个临床观察分析及应急处理能力、沟通协调组织能力逐步成熟的过程,工作10年及以上的高年资临床护士已在工作中积累了丰富的临床经验,护理技能娴熟,同时具备了较强的临床观察分析及应急处理能力、协调组织能力和沟通技巧。为了了解本院高年资临床护士工作现状,指导临床护理管理工作,对工作10年及以上的60名高年资临床护士进行了调查,现报道如下。1资料与方法通过自制工作现状调查表调查了60名高年资临床护士,发放60份调查表,收回58份,进行描述性分析。2结果2.1满意度调查通过对高年资临床护士对对职业的认同、对护士长的排班满意情况、对目前的工作状态及环境的满意情况、对被医院相关部门认可护理工作情况及受科室重视程度等5个方面的问卷调查,结果显示:对护士职业的认同度不高,满意度仅占30%;对护士长的排班满意度约占22%;对目前的工作状态及环境满意度约为31%;认为护理工作被医院相关部门认同的约为24%;认为在科室受到重视的约为19%,见表1。表1高年资临床调查护士满意度(n)项目满意一般不满意对职业的认同173110对护士长的排班26275对目前的工作状态及环境18346被医院相关部门认可护理工作142222受科室重视程度1137102.2自认适合岗位调查根据高年资临床护士工龄的不同分组,调查高年资的临床护士自认适合的岗位。结果显示,高年资的临床护士自认适合的岗位是办公室护士,约占比例为57%,其次是责任组长,约占比例为28%。根据工龄不同分组,高年资临床护士自认适合的岗位统计情况见表2。表2高年资临床护士自认适合的岗位调查(n)工龄(年)责任组长临床教学办公室护士一般临床护理10~15327316~209116121~253061>261041合计1633362.3实际岗位调查根据高年资临床护士工龄的不同分组,调查高年资的临床护士目前承担的岗位。结果显示,58名高年资临床护士目前承担责任组长的有20人(其中10位护士主要承担责任组长同时兼任临床教学),约占34%;承担办公室护士岗位的有18人,约占31%;承担一般临床护理岗位的有16人,约占28%;主要承担临床教学的有4人,约占7%。3讨论3.1高年资临床护士由于在特殊时期选择了护理工作,对职业的认同度较低。职业认同作为一个心理学概念是指个体对于所从事职业的目标、社会价值及其他因素的看法与社会对该职业评价及期望的一致性,即个人对他人或群体的有关职业方面的看法、认识完全赞同或认可[1]。本调查显示,本院10年以上的高年资临床护士对职业的认同仅占29%。在高年资的临床护士中,很多是20世纪90年代以前通过参加统招考试选拔出的优秀学生,他们随着心理的成熟及社会的变迁、工资薪酬、职称晋升等多方面的原因,对护理工作各方面的满意度及职业认同均较低。吴静等[2]对新疆地区护士职业倦怠现状及相关因素研究表明,护士的职业满意度越低,在与患者的接触中更容易感受到情感付出与得到的不平衡,导致严重的情感衰竭,从而产生离职意愿。因此,在临床护理管理过程中应重视对高年资临床护士的管理,提高他们对职业的认同度。3.2高年资临床护士对工作环境的满意度会影响工作情绪、态度、积极性,从而影响工作效率和护

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