知识共享、组织创新与企业绩效的关系研究

作者:姚艳虹;刘静;罗静 刊名:华东经济管理 上传者:张涛

【摘要】知识共享有利于企业获取知识资源,增强竞争优势,是企业管理活动的重要内容之一。文章在理论分析的基础上,引入组织创新作为中介变量,研究知识共享与企业绩效之间的关系。通过问卷调查获取数据,统计结果发现:知识共享和组织创新都与企业绩效显著正相关,组织创新在知识共享对企业绩效的影响中起重要的中介作用。

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伴随着人类社会向知识经济社会的过渡,知识作为一种新的生产要素对经济增长的贡献不断加大,成为现代企业的第一生产要素和新的经济可持续增长点,知识共享在提升企业竞争优势、乃至提高企业核心竞争力方面发挥着越来越重要的作用。知识共享能够引导员工把分散的知识资源整合成强大的知识力量,把企业知识转化成能创造价值的知识资产,从而提高企业的创新能力和对市场的应变能力,形成企业难以代替的核心优势。已有文献讨论了组织创新与企业绩效之间存在正相关关系,创新会导致更好的企业绩效[1][2][3],也有文献讨论知识共享对企业绩效的影响[4]。但是目前有关知识共享、组织创新与企业绩效三者之间关系的研究在理论和实证上都还欠缺。知识是创新的基础,持续创新则是企业永续发展的动力[5],因而探讨知识共享、组织创新与企业绩效之间的关系具有重要的理论和现实意义。一、理论基础与研究假设由资源基础理论可知企业是由一系列资源组成的集合,资源分为一般资源和战略资源。战略资源具有价值性、稀缺、难以模仿和难以替代的属性[6],从而能为企业带来持续的竞争优势,也是决定企业绩效的重要因素。企业内的知识,尤其是一些隐性知识难以被竞争对手所模仿,企业内各种资源效能发挥程度的差别在一定程度上由企业现有的知识所决定,知识是企业重要的战略资源。首先,知识共享可以通过获取企业发展所需的战略资源来提升企业的竞争力,实现企业绩效;其次,企业在运作过程中需要各种知识,可以直接通过知识共享从企业或其他部门获取,避免个人以及部门的重复性劳动,为企业节约成本;最后,通过知识共享不但可以降低因人员流动带来知识流失给企业造成的经营风险,也为企业节省了相应成本。因此本文提出假设:H1:知识共享与企业绩效正相关,知识共享水平越高,企业绩效越好。学界将组织创新采用多元观点,将管理创新与技术创新共同纳入组织创新的范畴,管理创新是关于组织结构和管理构成的创新,它与组织管理直接相关;技术创新是关于产品、服务和生产过程技术的创新,它与企业核心的工作活动技术直接相关[7]。技术创新可以达到提高生产效率、节约生产成本的目的,或者可为企业开发出新产品,扩大企业的市场占有率,进而为企业带来利润上的回报。管理创新,可通过组织功能的不断完善,使企业随着市场的变化做出相应的管理结构与方法的调整,提高管理效益,进而带来企业绩效的改善。因此本文提出假设:H2:组织创新与企业绩效正相关,组织创新有利于提高企业绩效。当知识能够自由地流动时,其潜在价值会变得具体起来。若能适当地应用既有的知识,或是想出新的点子,不仅生产力能够获得提升,创意也会受到激发[8]。首先,知识共享发生在企业的各个层面,当企业内个人知识上升为组织层面的知识时,企业的知识存量增加,企业的整体知识水平得到提高,创新也随之增加。其次,知识共享促进了员工之间的相互交流和学习,通过广泛的交流和探讨,思维方式、价值观念不断地发生变化,这都有利于提高员工的知识水平和工作能力,进而影响企业的创新。本文提出假设:H3:知识共享与组织创新正相关,知识共享可以促进组织创新。通过上面的探讨和分析,可见知识共享、组织创新和组织绩效之间有紧密的关系,就知识共享、组织创新及企业绩效三者之间的关系作进一步推论,笔者认为知识共享有助于组织创新的强化,并通过组织创新对企业绩效产生影响。即提出以下假设:H4:组织创新在知识共享对组织绩效的影响过程中有显著的中介效应。二、研究设计(一)研究的概念模型以知识共享作为自变量,以企业绩效为因变量,加入组织创新作为中介变量来探讨三者之间的关系,研究的架构见图1。图1研究的概念模型(二)研究工具

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