基于企业利益相关者理论的企业社会责任浅析

作者:李文蓓 刊名:北方经贸 上传者:傅求林

【摘要】近年来,企业社会责任问题一直是理论界和实践界广泛争论的热点问题之一。随着经济全球化与企业管理国际化的不断发展,企业履行社会责任已不再是企业的被动责任,而更多是企业寻求长期可持续发展的主观意愿,更是社会对企业的期望。对于企业是否应当承担社会责任,似乎已不存在太多争论。但是,对于如何管理社会责任,则是摆在众多企业面前的一道课题。本论文从利益相关者理论出发,认为企业的社会责任就是处理好与各利益相关者的关系,满足他们的需求和期望,以获得他们的满意、信任和忠诚。从这个层面说,本论文认为,企业社会责任管理的核心就是利益相关者管理。

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2014年 第8 期 经 贸 北方 BEIFANGJINGMAO 基于企业利益相关者理论的企业社会责任浅析 李文蓓 (哈尔滨金融学院,哈尔滨 150030) 摘要:近年来,企业社会责任问题一直是理论界和实践界广泛争论的热点问题之一。随着经济全球化与企业管理国际化的不断发展,企业履行社会责任已不再是企业的被动责任,而更多是企业寻求长期可持续发展的主观意愿,更是社会对企业的期望。对于企业是否应当承担社会责任,似乎已不存在太多争论。但是,对于如何管理社会责任,则是摆在众多企业面前的一道课题。 本论文从利益相关者理论出发,认为企业的社会责任就是处理好与各利益相关者的关系,满足他们的需求和期望,以获得他们的满意、信任和忠诚。从这个层面说,本论文认为,企业 社会责任管理的核心就是利益相关者管理。 关键词:利益相关者;企业社会责任;利益相关者管理; 克拉松原则 中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1005-913X(2014)08-0000-00 收稿日期:2014-05-23 作者简介:李文蓓(1968- ),女,哈尔滨人,讲师,硕士,研究方向:管理学、经济学。 一、企业社会责任理论发展,研究企业社会责任理论形成传统经济学理论(古典观点 classical view)主张管理当局唯一的社会责任就是利润最大化,假定企业是利润最大化的追求者,股东是企业的所有者,以利润最大化为唯一目标归根到底是以股东利润最大化为唯一目标。这一观点的最直率的支持者是经济学家和诺贝尔殊荣的获得者米尔顿。弗里德曼(MiltonFriedman)。他认为管理者的主要责任是从股东(企业真正的所有者)的最佳利益出发来从事经营活动。 社会经济学观点(socioeconomicview)通过认为管理当局的社会责任不只是创造利润,还包括保护和增进社会福利等,这一观点是基于社会对企业的期望已经发生了变化这样一种信念,企业并非只是对股东负责的独立实体,他们还要对社会负责,社会通过各种法律法规认可了企业的建立,并通过购买产品和服务对其提供支持,而且,社会接受甚至鼓励企业参与社会的、政治的和法律的事务。于是发达国家在 20 世纪 30 年代后出现的两种结构性变化趋势———企业股权不断分散和多元化社会的发展,促使企业只对股东负责、企业的目标是利润最大化的理念受到了极大的挑战。同时企业巨型化带来的社会问题导致公众对企业的不满,迫使企业主动承担起各种社会责任。 二、利益相关者理论兴起:理论背景与现实背景 利益相关者理论(StakeholderTheory)是 20世纪 60 年代左右在西方国家逐步发展起来的,进入在 20 世纪 80 年代以后其影响迅速扩大,并开始影响英美等国的公司治理模式的选择,并促进了企业管理方式的转变。之所以会出现利益相关者理论(以及相应的利益相关者管理模式),是有其理论背景和现实背景的。 理论背景在 20 世纪 60 年代至 70 年代,新古典主义经济学将企业看成是一个转换投入和产出的“黑箱”的思想受到了猛烈的批判,进而涌现出研究企业理论的大量文献。这些文献大多以交易费用、委托—代理、不完全契约、信息不对称等概念为核心而展开,使我们对企业有了进一步的深刻认识。然而,各种所谓的主流企业理论并没有充足的理由证明,企业的所有权(以企业的剩余索取权和剩余控制权来表示)应该全部归企业的股东所有;他们提出的“股东至上主义”和“资本雇佣劳动”的命题存在诸多缺陷和漏洞,也与各国的实践发展有着明显的差距。正是在这种理论纷争的局面中,一批经济学家、管理学家提出了利益相关者理论。 实践背景从来看,

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