搞好统计分析 提高服务质量

资源类型:pdf 资源大小:10.00KB 文档分类:经济 上传者:周伟雄

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【作者】 牛玉霞 

【关键词】统计分析 方法 服务质量 

【出版日期】2005-05-15

【摘要】统计分析直接影响领导对公路建设的宏观调控能力和科学决策,在整个公路建设中起着重要作用。本文论述了统计分析的重要性和如何搞好统计分析及搞好统计分析才能提高服务质量的措施和方法。

【刊名】中国科技信息

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统计分析是指运用统计方法与分析对象有关的知识,从定量与定性的结合上进行的研究活动。统计分析报告,是一种专业报告,与工作总结、通讯报道大不相同。有定期的单项或综合的计划执行情况分析,也有特殊情况下的分析。这些都是写给主管机关、本单位领导和有关职能部门看的。它的任务是提供单位生产建设经济活动情况,反映存在的问题,提出建议,改进工作。它的目的在于促进和加快生产建设进程,实现计划目标,提高经济效益。搞好统计分析,提高统计服务质量,是我们公路部门统计工作者的神圣职责。统计分析至今没有广泛开展起来,成为统计工作中的一个薄弱环节,究其原因主要有:一是领导重视不够。既没有充分认识统计对改善企业经营管理和进行正确决策的重要性,也没有采取有效的措施去指导,帮助统计人员开展统计分析。二是有些统计人员对开展统计分析持有不正确的想法。认为“报表是硬任务,非做不可,分析是软任务,可做可不做”。“统计分析是上级部门的事,基层只要把数字搞准确就可以了”,“统计要揭短,得罪领导穿小鞋,何必自找苦吃?”。三是统计人员的整体素质不高,尚未掌握统计分析的方法。我们的统计人员,虽然天天都和数字打交道,也了解统计方法和生产建设的业务活动情况,但也常常为写不好统计分析而苦恼。根据公路养护生产、建设施工经济活动的特殊性,以下就来谈谈进行统计分析的意义及如何搞好统计的分析。统计分析是对事物外部联系的感触,深入到事物内在联系的认识过程,即是有感性认识上升到理性认识的过程。开展统计分析的意义主要表现为:1、能认识社会经济活动各个环节,各个方面的内在联系,揭示其发展变化的规律性。2、能认识事物之间适度的数量界限,促进管理水平的提高。3、能提高统计人员分析问题和解决问题的能力,更好地发挥统计工作的信息、咨询和监督地服务功能和质量。要想写好统计分析,首先要了解统计分析的类型。统计分析的类型有两种划分标准。一、按分析内容的不同范围,分为综合分析和专题分析。综合分析就是把在一定范围内相互联系的一些社会经济现象综合起来,进行全面的分析,以揭示总体现象的基本特征。专题分析是相对于综合分析而言,他是指对企业生产经营活动中所发生的某一问题进行的统计分析。二、按不同的分析时间和计划执行情况,可分为期末分析、进度分析、和预计分析。期末分析是在报告期结束后对计划执行情况、实际完成情况及上个报告期实际完成数的对比情况所做的分析,如对月度、季度和年度计划的执行情况分析,它具有综合性和总结性,通过期末分析能总结出本地区、本部门或本企业在本报告期完成计划的成绩和经验,发现计划执行过程中存在的问题,为编制下期计划提供依据。进度分析就是在月度、季度或年度计划执行的过程中,分析计划执行的进度,从而观察和预计本期计划完成的可能性。它具有突出进度、保持连续、强调时效的特点。通过进度分析能及时发现执行过程中的问题,以便采取措施。保证整个计划的如期完成的可能性进行分析,它具有预见性、连贯性、差异性特点。通过分析,能够对计划执行过程中的情况和出现的问题及时进行研究,以便抓住薄弱环节,尽早采取措施,加以解决,确保本期计划任务的完成。统计分析是以定性认识为基础,通过对事物的定量分析,来认识事物发展的客观规律。进行统计分析必须坚持以下几条原则:1、必须占有大量的资料;2、必须准确、全面、系统地分析资料;3、要组织各方面的力量,集中大家的智慧;4要借鉴、学习别人好的经验和做法;5、必须坚持实事求是的态度;6、要在实践中不断深化认识。明确统计分析的类型和原则后,就可以根据实际需要进行统计分析了。其步骤和方法如下:一、选题要准选写的题目即要鲜明准确,又要适时对路,看的人愈多,作用愈大。所谓准确、对路,就是有针对性,符合生产的实际情况,要想做到这一点,就必须对本部门在养护生产,建设施工活动中出现的突出问题和各个时期领导最关心的问题,从基本统计资料出发,进行选题调查分析,比如:养护工作质量—好路率的下降,报告期计划完成的好坏,这是领导关心的大事。每年六月是检查油路大、中修任务能否赶在雨季前彻底完成,每逢九月要全面预测年度各项计划到年底可能实现的程度;每当一项重点工程竣工验收全面评价的时候。如果我们抓住了以上各个时期发生的新情况,新问题和主要矛盾,能及时地深入到生产、施工第一线进行调查研究,提出建议解决问题,那就一定能够得到领导上的重视和同志们的支持。有质有量的统计分析,就会大有出路。二、数字要真实统计分析是通过掌握大量的统计资料的观察、研究,以数字来揭示生产、建设经济活动现象的量的变化,并从量的变化中来反映质的变化,在质与量的联系中反映部门经济活动的情况、问题和规律性。如果数字不真实,既不去调查,又不认真研究,带着偏见,捏合文字写分析,用来提供给领导决策,就会出现失误。如果数字虽真实,而不去搜集情况,关在屋里拼凑文字情况;或不以数字出发,而离开数字去搜集情况,把道听途说的情况、把自己的印象当作分析;或把现成的结论(未经考查准确与否的)当作分析;或有文字情况而没有真实数字的结合,以数字来说话等等,这样的统计分析便是一纸空谈,无济于事。比如:在分析好路率下降的原因时,只一般的写道:“受了气候影响所致”。在分析计划没有完成的原因时简单地写道:“因材料供应不及时”。在分析取得较好的成绩的原因时只是罗列一大堆情况,“由于推行了经济责任制,增加了劳力和机械设备,同时工人出勤率、设备利用率有了较大的提高等等”。在分析工程超支的原因时,只是笼统地写到:“管理混乱、质量差、常返工、消耗高、浪费大”。这种脱离数字的一般情况,既看不出影响的程度,又不能给人以深刻的印象,更没有说服力。诚然,有数字、情况符合例子的,符合客观事实的,经得起推敲得,有骨有肉得统计分析,就会起到它应有的作用,当好领导的“参谋”。三、统计分析要及时统计分析也要不失时机才能有更大的使用价值,就时来说,如果把握不住时机,一篇过时的统计分析,尽管有确切的数据、真实的情况、明确的观点、很好的建议,但时过境迁,他的价值也就不大了,甚至没有价值。因此,要充分发挥统计工作的服务与监督作用,就必须重视统计工作分析的时效性,除尽快改变统计干部素质、工作作风、调查方法和信息技术外,要加强时间观念,及时地反映对计划执行情况的分析和迫切需要解决的问题。从时效性上,要速度、要质量、要效益。四、知识积累和苦练良好的写作基础和表达能力是对外提供信息和进行交流、发挥统计作用不可或缺的条件。写好一篇有一定分量地统计分析,并非高不可攀,但对缺乏理论,生产技术知识又少地统计员来说,是有一定难度,要使统计分析在公路事业中发挥更大地作用,就必须熟悉和掌握本部门各个方面地情况。特别是公路养护生产,工程建设施工的全过程和技术基础知识。只要刻苦学习党的方针政策,努力学习经济理论和生产技术业务管理的基础知识,坚持实践第一观点,多写、多练,经常分析,我们公路部门的统计分析工作定能搞好,服务质量一定会不断提高。搞好统计分析 提高服务质量@牛玉霞$平顶山市公路管理局!467000统计分析;;方法;;服务质量统计分析直接影响领导对公路建设的宏观调控能力和科学决策,在整个公路建设中起着重要作用。本文论述了统计分析的重要性和如何搞好统计分析及搞好统计分析才能提高服务质量的措施和方法。1、《中华人民共和国统计法》 2、《公路统计实物》 3、《公路统计学》河南人民出版社

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