高校大学生就业服务满意度的调查研究

作者:高永惠;吴同华;张家书 刊名:中国管理信息化 上传者:王霞

【摘要】本文以全国176所高校大三和大四的1 350名本科生为调查对象,对高校12项就业服务工作的满意度进行了调查。结果表明,大学生对学校就业服务工作整体满意度不高,不同性别的学生、"211"高校与非"211"高校的学生存在差异,这对高校就业服务工作水平的提升具有重要的指导作用。

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CHINAMANAGEMENTINFORMATIONIZATION / 高校大学生就业服务满意度的调查研究 高永惠,吴同华,张家书 (桂林理工大学 管理学院,广西 桂林 541004) [摘 要]本文以全国 176 所高校大三和大四的 1 350 名本科生为调查对象,对高校 12 项就业服务工作的满意度进行了调查。 结果表明,大学生对学校就业服务工作整体满意度不高,不同性别的学生、“211”高校与非“211”高校的学生存在差异,这对高校就业服务工作水平的提升具有重要的指导作用。 [关键词]大学生;就业服务满意度;调查研究 doi: 10. 3969/j. issn. 1673 - 0194. 2012. 11. 020 [中图分类号] F241.4 [文献标识码] A [文章编号] 1673-0194(2012)11-0033-02 近年来大学毕业生求职市场的供求关系失衡。 一方面,用人单位对大学毕业生的综合素质提出了越来越高的要求,企业认为找到适合的人才难;另一方面,大学毕业生感觉就业难,找到合适的工作更难。 就业指导中心在这种局面下面临着很大的挑战。 本文就当代大学生对学校就业服务指导工作的满意度现状进行研究,分析导致大学生就业难的原因,从而找出全面改善高校就业服务体系,提升大学生的能力和素质的对策。 1 调查对象和实施情况 对全国 26 个省(市)的 176 所高校的大三、大四在校大学生进行了问卷调查,通过随机抽样,共发放 1 350 份问卷,回收 1 300 份,问卷回收率 96.3%,对回收的问卷再进行剔除筛选后得到的有效问卷为 1 176 份,问卷有效率为 87.1%。 其中大三占 48.1%,大四占 51.9%;男生占 59%,女生占 41%;“211”院校占 42.3%,非“211”院校占 57.7%。 用 SPSS 17.0、Excel 2010 进行数据处理,对问卷进行统计分析。 2 高校大学生就业服务满意度现状分析 2.1 就业综合服务满意度总体状况 (1)就业综合服务的总体满意度尚好。 有 34%的大学生选择了比较满意;45%的大学生选择了一般; 还有 10%的大学生比较不满意。 对学校就业服务非常满意和非常不满意的均在 10%以下。 可见,学校提供的就业服务对大学生的就业有一定的帮助,但非常满意的只占 7%,而选择一般、不满意和非常不满意的大学生约占 60%。 这反映了我们的就业服务工作还有很大的提高空间。 (2)对学校就业服务,男大学生的总体满意度较高。 男生认为非常满意的占 8%,比女生多了 2 个百分点;认为比较满意的是 37%,比女生多了 9 个百分点;认为一般的是 42%,比女生少了 7 个百分点;认为比较不满意的是 9%,比女生少了 4 个百分点。由此可知,女生对学校的就业服务的满意程度明显低于男生,这可能是女生在就业过程中对学校的就业服务依赖比较大,而男生的独立性、自信度和探索性比较强,顺利就业的机会比女生大些。 所以需要对男生与女生提供有别的就业指导。 (3)“211”院校的学生对学校就业综合服务满意度明显高于非“211”院校。 对学校的就业综合服务认为非常满意的“211”院校的学生有 10%,比非“211”院校高 4%;“211”院校比较满意的 有 43%,比非“211”院校高 16%;“211”院校选一般和比较不满意均比非“211”院校的低 9%。 这可能是由于“211”院校的学生是大企业青睐的对象,增加了他们的就业机会,他们能利用学校的就业服务顺利就业,而非“211”院校的学生则不然。 2.2 高校

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