企业知识管理、知识特性与知识创新绩效的关系研究

作者:黄清娟 刊名:云南社会主义学院学报 上传者:陈伟权

【摘要】企业的生存和发展越来越依赖于知识资源的积累与管理。本文探讨了知识管理对知识创新绩效的影响,并分析了知识特性的调节作用。研究表明,知识管理对产品创新绩效及流程创新绩效有显著正向作用;知识复杂性及知识显性分别对知识管理与知识创新绩效间关系有显著负向及正向调节作用。

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云南社会主义学院学报 2012 年第 1 期 NO.1,2012 云南社会主义学院学报 J O U R N A L O F Y U N N A N I N S T I T U T E O F S O C I A L I S M 161 企业知识管理、知识特性与知识创新绩效的关系研究 黄清娟 (福州职业技术学院,福建 福州 350318) 摘 要:企业的生存和发展越来越依赖于知识资源的积累与管理。本文探讨了知识管理对知识创新绩效的影响,并分析了知识特性的调节作用。研究表明,知识管理对产品创新绩效及流程创新绩效有显著正向作用;知识复杂性及知识显性分别对知识管理与知识创新绩效间关系有显著负向及正向调节作用。 关键词:知识管理;知识特性;知识创新绩效;调节作用 中图分类号:F062.4 文献标志码:A 文章编号:1671-2811(2012)01-0161-3 一、引言 知识经济时代,知识成为企业经营活动中最重要的资源。知识管理实现了企业战略、流程、组织架构及应用技术的融合,成为企业提升竞争力的有效途径,被管理界称为第五代管理[1]。知识资源作为企业核心资源,有其复杂性及独特性,而且知识创造及应用是内隐知识与外显知识间的转换与互动的复杂过程,因此知识管理的创新绩效受企业知识特性的影响[2]。有许多研究分别探讨了企业知识管理、知识特性与知识创新绩效之间的关系,但鲜有研究针对知识特性对知识管理与知识创新绩效间关系的调节作用进行探讨。故本研究将企业知识管理、知识特性与知识创新绩效三变量进行整合,探讨知识管理对知识创新绩效的影响,并分析知识特性调节下以上影响关系的变化情况,这将有助于管理者进行整合性思考,了解知识管理对知识创新的重要性,并重视知识特性,调整知识管理策略,从而达到更高的创新绩效。 二、研究假设 (一)知识管理与知识创新绩效 知识管理是涵盖了知识搜集、整理、分析、分享和创造的过程,不断完善原有知识体系,创新知识并加以保存、累积和循环,能够有效的整合和最大化利用资源,进而达成企业的发展目标[3]。因此,创新的产生与否是取决于企业内知识的开放程度与知识的管理效能,为了确保成功创新,企业必须去确认随着知识量增加而导致知识复杂度提升的程度以及如何取得所需的知识,做好知识管理。特别是随着市场竞争程度的加剧,企业竞争优势的获得已越来依赖于对创新资源的高度重复使用,而知识管理正是促进企业产品与流程不断循环创新的关键所在[4]。根据以上分析,提出以下研究假设: H1:知识管理对知识创新绩效有显著正向作用。 H1.1:知识创造对产品创新绩效有显著正向作用。 H1.2:知识应用对产品创新绩效有显著正向作用。 H1.3:知识创造对流程创新绩效有显著正向作用。 H1.4:知识应用对流程创新绩效有显著正向作用。 (二)知识特性的调节作用 知识的独特属性,包括复杂性、内隐性与路径依赖性等性质均会影响知识管理的绩效。一般而言,企业核心技术知识越复杂,连接此知识的技术和设备、工艺流程、组 织互动关系就越复杂,组织成员对知识整体理解就越困难,知识转移的效率就会降低;显性与隐性相对,隐性表现于企业运营活动或专有技术、设备之中,往往附着于具体个体之上,知识编码化程度较差,不易于传播,会造成知识转化及应用的难度,故知识显性越强,知识转化及应用的效率越高,知识管理效率会提升;路径依赖性是从知识演化角度探讨知识的发展轨迹,知识的发展基于过去知识累积之上,并受所在知识领域的限制[5],故知识路径依赖性越高,企业利用知识解决问题的效率越高,知识管理的绩效也越高。综合以上分析,知识管理提供了知识创

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