基于扎根理论的职场排斥行为结构分类的探索性研究

作者:乐嘉昂;彭正龙;高源 刊名:上海管理科学 上传者:廖海琼

【摘要】一直以来,以职场排斥为代表的职场冷暴力的研究未得到足够的关注,对于职场排斥行为的结构探讨也尚属空白。本研究基于扎根理论对职场排斥行为的结构进行了探索性研究。通过深度访谈、三级译码等质化研究,明晰了职场排斥行为由人际忽视、资源隔绝、蓄意抵触、价值诋毁和差序格局偏见5个维度构成。在此基础上,进一步界定了职场排斥行为的概念内涵,并给出了相应的概念定义,从而丰富了职场排斥行为的理论体系。

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第34卷第4期 2012年8月 上海管理科学 Shanghai Management Science Vol. 34 No. 4 August. 2012 文章编号.1005.9679(2012)0牛047.06 基于扎根理论的职场排斥行为结构分类的探索性研究 乐印彭正龙回源 (同济大学经济与管理学院,上海200092) 摘要一直以来,以职场排斥为代表的职场冷暴力的研究未得到足够的关注,对于职场排斥行为的结构探讨也尚属空白。本研究基于扎根理论对职场排斥行为的结构进行了探索性研究。通过深度访谈、三级译码等质化研究,明晰了职场排斥行为由人际忽视、资源隔绝、蓄意抵触、价值祗毁和差序格局偏见5个维度构成。在此基础上,进一步界定了职场排斥行为的概念内涵,并给出了相应的概念定义,从而丰富了职场排斥行为的理论体系。 关键词职场排斥行为职场排斥行为结构扎根理论 中图分类号:C93 文献标识码:A 职场排斥行为作为一个较新的学术概念,虽然已经引起较为广泛的关注,但仍存有一些不足,特别是职场排斥行为结构的研究尚属空白,而现 有的定义也较为简单,对于职场排斥的主体、客 体及其行为表征都未给出明确的界定。因此,本研究将基于扎根理论,探究中国情景下的职场排斥行为的结构分类,并对职场排斥行为的概念进 行更为准确的界定。 1研究方法和数据来源 由于本研究旨在探究职场排斥行为的内部结构,且国内外尚没有成熟的理论假设和相关研究,因此我们基于扎根理论(Ground Theory),采用质化研究方法,对职场排斥行为的内部结构进行探 索性的研究。运用扎根理论进行质化研究时,主要通过设计非结构化问卷对典型样本进行深度访谈,然后针对访谈资料进行开放式译码、主轴译码和选择,性译码等过程来建构职场排斥行为的内部结构。 本研究所做的质化研究采用的抽样方式是“理论抽样”,即根据研究目的来选取样本。与量化研究所采用的大规模机抽样不同,基于扎根理论的研究,选择相对少数的典型个案进行深人分析, 该方法更重视样本的代表性和资料来源的丰富.性, 基金项目:国家社会科学基金项目(项目编号:10BGL033)。 而不强求样本数量的多寡。扌L根理论要求其采用的“理论抽样”的样本在资料来源上必须具有定的广度和深度。当然,基于扌L根理论的研究对象的选取,不是一个静态不变的过程,它需要在 整个研究过程中不断地调整自己的研究目的,选取更加合适的研究对象,直到译码过程达到理论饱和为止。卩习 基于上述原则,考虑到不同学历的个体在不 同类型的企业中会有不尽相同的体验与境遇,本研究在大型央企、知名外企和民营企业中各选取了一定数量的调查对象,且在受访对象的学历上不做刻意的限制,但年龄大都集中在25一40岁左右的,因为这部分人群具备丰富的职场经验,思想活跃,信息来源广泛,能够最大程度地提供与研究有关的信息。样本数的确定按照理论饱和原则为准,即抽取样本直至新抽取的样本不再提供新的重要信息为止。本研究从2011年8月至2011 年11月期间,依托上海某移动运营商及相关合作企业,对选定的24名受访者进行了深度访谈。受访者的统计资料如表1所示。 在访谈前一周,我们过电话、电子邮件、中间人、登门拜访等方式预约受访对象,并告知访谈主题和访谈提纲,以期通过前期沟通使研究 作者简介乐嘉昂,同济大学经济与管理学院博士研究生,研究方向:人力资源管理、组织行为学彭正龙,同济大学经济与管理学院博士,教授,博士生导师,研究方向:人力资源管理、组织行为学、创新管理:高源,博士研究生,研究方向:人力资淤管理、组织行为学。 第34卷 上海管理科学 表1受访者统计资

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