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随科技水平的发展,人们对于生活质 量的要求也有所提高,除了满足基本的衣食住行外,还注重精神生活的丰富度。将互联网金融与旅游相结合,有利于形成创新型互联网旅游金融。基于互联网的大数据、云计算等,提升游客旅游的便捷度,将互联网技术应用于旅游行业中,激发了在线旅游的发展潜力。一、互联网旅游金融业的由来及现状(一)互联网旅游金融的由来除去互联网本身专业领域技术的发展,如产业融合、监管套利、客户改变等,互联网旅游金融的由来可从以下方面考量:1.旅游是相对低频的在线消费项目群众对于在线旅游的低频需求决定了用户对在线旅游产品的黏度较低,该特征造成获取用户成本和保留用户成本较高。尽管互联网旅游平台每年都会大力度吸引客户安装产品app,但实际效果并不尽如人意。在此情况下,互联网旅游平台通过为客户提供丰富多样的互联网旅游金融产品,可有效提升用户黏度,保障一 定数目的用户质量,降低挽留成本。互联网旅游供应商推出品牌金融产品,解决用户旅游问题的同时提升用户黏度效果明显。如途牛推出的涂牛宝这一基金产品,不仅使用户能获得收益,还可让用户使用涂牛宝内部资金购买途牛旅游网上的各类产品,发挥多种用途。2.旅游消费通常较高旅游项目费用有百元、千元甚至数万元不等,与通常的互联网产品相比,旅游产品呈现大额特征,此种特征意味着旅游产品易出现资金问题,即资金缺口是在线旅游用户的阻碍。通过推出互联网旅游分期金融产品,能减轻用户资金压力,很好地适应了客户需求。3.旅游供应链长且受季节影响明显旅游产业涉及供应链厂商众多,以中小规模为主,中小型供应商资金回流速度较慢、周期长、融资难等问题直接影响了旅游产业的经营利润。同时出游人数受季节影响大,旅游供应链企业在旅游旺季时面临着资金问题,阻碍业务的顺利开展。互联网旅游企业通过开展商业保理、额度贷款等服务有效帮助旅游供应商解决资金流通问题,提高企业的经营利润。4.旅游平台积累各地用户的大数据通常填写出境旅游订单时,游客需要提供较为详细的个人情况,包括工作、收入、产品购买记录等等。这些用户的大数据相对于其他方式获得的数据信用价值更高,能更加准确反映客户的信用情况。旅游企业与供应链企业之间是交易关系,因此,有机会累积供应链企业的相关大数据。通过对这些数据进行整理分析,促进互联网旅游金融产品的实用性。(二)互联网旅游金融产业现状作为现代服务业的一种,突破传统人工服务的方式,与互联网结合的旅游产业近些年发展速度较快,呈现出互联网旅游金融的新生态。据有关数据显示,旅游人数逐年增加,在2015年首次突破40亿人次,创下历史记录。截止到2016年上旬,我国在线旅游用户超2.6亿人次。从以上数据我们可以看出,旅游市场规模不断扩展,发展速度较为可观。但与发达国家水平相比,我国线上旅游产品的销售空间还很大,不仅要将互联网与旅游结合,还要结合到位,以创新型产品满足不同客户的差异化需求。二、互联网旅游金融的发展模式以往在线旅游企业主要经营预定、营销等业务,没有很好地结合金融方面的服务,导致长期使用企业旅游app的用户数量少,黏性低。未来的互联网旅游金融发展模式,应重点考虑结合二者的属性,加强在线旅游企业的金融流通水平,如开展旅游分期、旅游保险等业务,以互联网为依托,以满足用户需求为指向,结合开展互联网旅游金融业务,开展基础业务的同时,为客户提供更为多样、便捷的、人性化的增值服务。三、互联网旅游金融未来的发展趋势(一)建设互联网旅游金融领域商业生态系统建设商业生态系统,可从以下方面入手:第一、健全互联网金融旅游的基本设施,满足用户线上支付、旅游金融大数据、运行维护安全三方面的

参考文献

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