领导成员关系对知识共享的影响研究

作者:丰瑞; 刊名:经济研究导刊 上传者:曹薇

【摘要】为检验领导成员交换关系和知识共享行为之间的正向相关关系,通过问卷收集及mplus软件分析加以论证,并得出结论,即领导成员交换关系高的员工更有作出知识共享行为的倾向,领导成员交换关系低的成员会更少地进行知识共享行为。

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引言组织的每个层次里面都会有知识的存在,并且知识并不是静止的,它能够在各个层面之间共享和传递(Ipe,2003)。在本研究的重点是团队中员工之间的知识共享行为。知识共享是指向他人提供任务信息以及完成任务的方法以帮助他人或与他人合作解决问题、开发新想法、实施政策或流程等(Cummings,2004)。要想拥有独特的竞争优势,传统的生产要素已经不能满足企业的创新需求,进而知识就成为了企业中最重要的竞争优势,也是最主要的经济资源,而知识共享是知识管理成功的关键(Grant,1996)。从各种实践的角度来看,知识共享中不能强迫团队中的成员进行知识共享行为,只能通过鼓励和推动来形成和促进这种行为。所以,许多组织从各个方面积极致力于促进员工间的知识共享。关于制约团队中员工间的知识共享行为的主要因素,国内外各个学者以及大量文献都已从组织情境、人际和团队特征、文化特征(Noe,Wang,1996)等方面做了大量的研究。通过国内外的大量文献研究发现,制约团队成员知识共享发展的因素有很多,在这其中,团队中领导所作的各种行为对知识共享的形成有着不容小觑的作用。领导的风格以及特征可以营造良好的知识共享氛围,从而促进成员间的知识共享行为。团队中成员会根据与领导关系的亲疏自然地形成“圈内”成员和“圈外”成员,“圈内”的成员会得到领导的更多有形和无形的资源,而“圈外”的成员与领导的关系一般,他的工作仅仅是契约合同中所规定的常规工作。不同的领导成员交换关系会使成员产生不同的行为,包括与团队中的其他成员的知识共享行为。一、变量的构念(一)前因变量领导成员交换关系的概念是根据领导成员交换(leader-member exchange,LMX)理论来提出的,领导成员交换理论假设领导与每个追随者发展独特的交换关系(Gerstner&Day,1997;Graen et al.,1982),范围从低水平的事务关系到到高质量的社会机制关系。领导成员交换关系质量,反映了领导和下属相互交换资源和支持的程度。(二)结果变量学者对于知识共享有不同的观点。Hendricks与组织的其他成员通过隐性知识或显性知识来进行交流(Hendriks,2015)。另一方面,Senge、Davenport和Prusak强调知识共享是一个沟通和接收的过程(Davenport,Prusak,1995)。然而,研究者一致认为知识共享是不同的组织、部门或个人任务或目标实现的因素,并且是一个通过合作、沟通机制或机会完成资源、知识和经验交换的过程。二、相关理论(一)社会交换理论社会交换理论包含了心理学、社会学以及经济学这三个方面知识和重点的综合型理论。社会交换的主要观点是研究人们的行为时要从微观的视角看待。社会交换的主要内容是指在交换过程中,交换对象中的一方援助或者支持另一方的各项工作,这本质上其实是一种建立在双方的利益之上的互惠行为。社会交换过程中产生的互惠行为让接受帮助的一方产生了回报的义务,但受益方是否会进行回报以及怎样进行回报是不确定的,所以社会交换具有一定程度的不确定性(Cropanzano,Mitchell,2005)。知识提供者和知识接受者的知识共享行为同样也符合这种社会交换的规律:一方面,知识提供者试图通过对外共享知识获取相应的报酬;另一方面,知识接受者为了能够获取他人知识需要提供一定的报酬。(二)资源保存理论资源保存理论是指人们在工作团队中或者过程中努力保持、保存和建立各种资源的一个过程。资源保存理论中的资源更多是指人们的认知资源和能力资源,包括个人特点(如自我效能)、个人条件(如工作条件、工作年限、婚姻等)

参考文献

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