新媒介生态下民生新闻如何提升舆论引导力

作者:卢晓新; 刊名:视听 上传者:王荣

【摘要】在互联网时代,面向百姓的民生新闻要恪守新闻的真实性原则,坚持"内容为王,价值至上",用有思想、有温度、有品质的新闻作品,客观报道广大人民群众最关心的热点事件,以权威、严谨的节目有力引导舆论,不断增强新闻媒体的公信力、凝聚力和传播力。

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如今,通过朋友圈、微信群和微博、网站等,每个人都可以轻轻松松发表所见所闻,发布声画图文并茂的多媒体“新闻”。如何提升舆情处置能力,进一步增强对舆论的引导力,成为传统媒体特别是民生新闻亟待解决的课题。一、强化部门联动媒体是信息的采集者和传播者,很多专业结论和权威报告有赖于相关部门的调查和发布。民生新闻栏目需要保持与公安、检察、法院、环保、食药、卫计、安监等部门的密切联系,第一时间发出最真实、最权威的官方消息,引领正确的舆论导向。2018年4月初,一段车祸的小视频在揭阳的微信群和公众号上疯传。视频中,两辆小轿车在车水马龙的206国道曲溪路段追逐、撞击,给道路交通安全带来极大的威胁。揭阳《民生热线》栏目组记者闻讯立即向当地公安派出所和交警部门了解情况。原来是犯罪嫌疑人江某醉酒驾车,与人发生剐蹭,失去理智后纠缠不休,酿成事故。警方将嫌疑人刑拘,并以寻衅滋事罪和危险驾驶罪进行起诉。民生新闻记者采访双方当事人和办案交警、派出所民警以及现场目击者,还找到了路边监控视频和行车记录仪图像,播出《夜间遭遇别车车辆莫名被撞》《警方介入调查原是酒驾惹祸》节目,平息网络谣传。随后,民生栏目制作新闻专题《国道惊魂》,以案说法,告诫市民喝酒不开车,起到良好的社会效果。2018年3月中旬,揭阳微信朋友圈被揭东区新亨镇仙美村一块菜地突起的视频刷屏了。事情的真相究竟如何?民生新闻记者到仙美村后洋坑园地现场看到,菜地呈坡度状,种植着大葱、黄瓜等蔬菜,高低落差竟达4米,有的地面还出现30厘米宽的裂缝。记者找到村干部和第一目击者,了解菜地突起的时间和过程。市、区地震、国土等部门和新亨镇政府派人到现场调查,设置警戒线,疏散周围群众,记者也用摄像机记录下了这些过程。栏目组并没有草率发稿,因为此时仍未有权威结论公布。在台领导的协调推动下,市、区相关部门专门请来省地质专家。专家们实地勘查之后做出权威解释,认为菜地突起跟附近空地堆积的大量石粉有关。突起的园地面积约2亩,土层在受到堆载挤压以后,产生局部隆起,因此排除地震的可能。采访省内专家的当天中午,《民生热线》栏目在微信公众号率先推出《独家!新亨仙美园地突起,省地质专家权威解释》,当晚又播出《新亨仙美:菜地突然隆起属物理挤压所致》,以省地质局第二地质大队高级工程师林伟成的专访和调查结论,止住谣言,及时有效引导社会舆论。节目播出后,有观众在民生公众号留言:“科学勘查,权威解说,还原真相,农民群众也就放心了!”二、延伸媒体触角互联网将传媒行业带入一个崭新时代。作为地方主流媒体,善于发现舆情,及时有效加以引导,责无旁贷。那么,如何发现这些社会热点和突发舆情呢?《民生热线》栏目组的做法是,除了传统的报料电话、报料邮箱之外,顺应时势开通微信公众号,组建多个微信报料群,最大限度地延伸民生新闻记者获取线索的广度和深度。2015年初,在自媒体、公众号如雨后春笋般涌现的大潮中,《民生热线》栏目开通微信公众号“揭阳民生热线”,每天图文并茂预告当晚部分精彩节目内容,对前一晚热点视频进行回顾,接受观众的报料和建议。“揭阳民生热线”公众号粉丝量稳步增长,很快达到11万人,其中七成是潮汕地区观众,三成是邻近省份及珠三角手机用户。公众号最高单条点击率超过十万人次,热心观众踊跃评论并参与节目互动,还自发通过微信转发民生节目视频和热门推文,扩大了民生节目的知名度和影响力。腾讯首页多次引用和推介揭阳民生报道,2017年12月,民生公众号单篇新闻的推荐量超过50万人次,被评为当月最具影响力内容,腾讯公司专门发来奖状以示表彰。2017年2月,民生热线栏目先后创建多个微信报料群,每个群都

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