知识流入、企业创意与创新绩效关系研究

作者:程聪 刊名:研究与发展管理 上传者:赵成龙

【摘要】企业创意一直是企业创新实践中容易被忽视的因素之一,本研究基于企业创意的视角分析了知识流入对于企业创新绩效的影响作用.实证结果表明:企业创意在知识流入与企业创新绩效之间产生部分中介作用.此外,在不同企业规模与研发投入的情况下,企业创意对于知识流入与企业创新绩效之间的中介作用差异也较大,尤其是在规模较小和研发投入较少的企业中,企业创意将不会对知识流入与企业创新绩效产生中介作用.

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知识流入就是企业不断从外部环境中获取、吸收和利用知识的过程,知识流入是影响企业创新活动效率的重要因素之一[1].一方面,外部环境中准确的市场信息、消费者需求以及技术变迁等知识的流入为企业创新活动开展奠定了扎实的知识基础;另一方面,流入企业的外部知识与企业内部知识进行持续、广泛的碰撞与交流,激发了企业创意的产生,进而推动了企业创意活动的开展,使得企业新产品创新活动更容易获得成功.然而,以往相关研究往往忽视了企业知识流入首先引发企业创意产生,进而通过企业创意提升企业创新绩效这一事实.企业在生产经营过程中与外部环境中的知识资源不断进行交流、互动.根据外部流入知识的作用机制,可以将流入企业的知识划分为技术知识和市场知识两种类型[2].其中,企业技术知识流入主要是指与企业产品研发、工艺流程设计等相关的知识进入企业的过程.张景安[3]将流入企业中的技术知识定义为能够为企业产品研发、生产提供与技术相关状态与变化的知识,具体包括产品技术工艺或诀窍、硬件设备及使用以及产品技术条件等方面的知识.企业市场知识流入主要是指关于市场产品流行趋势、消费者需求偏好变化以及竞争对手产品经营策略等知识的获取和利用过程[4].高效率的市场知识流入能够提升企业洞悉市场产品流行趋势、了解消费者需求变化以及评估竞争对手未来发展策略的能力,提升企业竞争力.创意的概念最早出现在心理学领域的相关研究中[5],随着企业市场营销理论的不断发展与完善,倡导时尚、新潮流的企业营销创意研究逐渐兴起,并成为企业市场营销实践关注的焦点之一,管理学者们逐渐将创意的理念引入企业创新实践研究中.理论界与实务界对企业创新实践过程持续、深入、系统的分析与解构,引发了学者们对于企业创意与创新之间相容性问题的重视,并最终形成了不同的研究方向[6].Amabile等[7]指出,企业创意是企业形成生产经营活动新思维、新想法的能力.企业产品若要获得市场认可,得到消费者的青睐,前提是企业必须具备良好的市场洞察能力和领先的产品设计理念.良好的创意意味着企业获得了可靠的市场信息与资讯、具备了明晰的产品研发与设计理念以及制定了较为完备的产品研发与销售决策模式.基于企业市场营销的视角,Im和Workman[8]将企业创意分为产品创意和营销创意两种类型.其中,产品创意是指实现产品在外形、功能及品质上的新奇性、独特性及其所能带给消费者的感受程度;营销创意是指企业通过拓展特殊的销售渠道和特色营销方案,将新产品的创新与独特性展现给消费者,获得消费者认可和青睐的程度.1研究假设1.1知识流入与企业创新绩效企业只有积累了足够丰富的知识整合、利用能力,才能够对外部流入的知识进行充分消化、吸收,并与企业已有的知识进行融合与创新,形成新知识,促进企业创新成功[9].随着企业间合作联盟的持续发展,拥有深厚知识累积经验的企业,将更能够充分利用从这种联盟方式获得的知识从事创新活动,提升企业创新绩效.当然,这种跨越联盟或产业界线的外部知识流入对于企业整合来自不同专业领域知识的能力提出了非常高的要求.组织通过持续地获取外部知识能够降低组织内部知识的转移成本、提升知识转移效率以及增加知识资产的累积效应等[2].在技术复杂度相对较高的产业(IT、新材料以及生物医药产业等)中,企业整合不同产业领域技术知识的能力越强,其对产品创新绩效的贡献就越大[10].另外,作为产品最终持有者的消费者,其对于企业创新成功与否最有发言权.企业拥有丰富的消费者信息资源,将有助于企业洞悉产品市场需求变化及未来发展趋势,从而切实降低企业新产品创新过程中可能存在的市场定位失误,缩短产品创新周期,

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