高校教育服务学生满意度调查研——以江苏大学为例

作者:陈薇;徐欣凡;余静娟 刊名:科技视界 上传者:徐小雁

【摘要】开展高校学生满意度调查研究,对高校教育水平的提高,有着重要的作用,本文主要以江苏大学为例通过问卷设计、问卷调查及调查结果分析有针对性的提出建议。

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科技·探索·争I乌 Sc科ience&Technology Vision 技 视 界 本调查问卷设计 了一道开放试题 :对学校的教学工作还有什 么问题 。 笔者把收集的信息加以总结如下: 表 2 学生满意度调查具体数据结果 非常不 编号 被调查 问题 非常满意 满意 一 般 不满意 满意 你所接受的高等 l 教育与自己期望 l5.2% 33.2% 36.8% 10.0% 4.8% 的相 比 你所接受的高等 2 教育是否满足你 14.8% 33 2% 37.2% 1O.8% 4.O% 的需求 你对任课老师教 3 17 .6% 40.4% 32 % 6.4% 2.8% 学质量 你对学校投入的 4 18 .0% 40.0% 19.6% 10.0% 2.4% 师资力量 你对老师教学态 5 20 . 4% 44.0% 24.8% 8.4% 2.4% 度 . 尊重学生 你对教学行政管 6 理人员的工作满 15.6% 30.4% 34.0% 15.6% 4.4% 意程度 你对多媒体设施 7 l8 . 8% 40.4% 27.6% 8.8% 4.4% 的满意程度 你对实验室的满 8 20 . 8% 31.6% 28-8% 15.2% 3.6% 意程度 你对 图书馆的满 9 36_8% 38 . 8% 14.4% 6-8% 3-2% 意程度 你对校园网络 、 10 学术讲座等交流 20.8% 30.0% 32.4% 14.0% 2.8% 平台满意程度 你对学校安排的 I】 实习和实践满意 17.2% 29.6% 33.6% 13.6% 6.0% 程度 — 你对体育文化活 12 动场所和设备满 21.6% 36-8% 27.6% 84% 5.6% 意程度 你对学校文化氛 13 17 .6% 35.6% 32.8% 8_8% 5.2% 围满意程度 在教师教学方面 ,有的教材的选用并不合理 .教材陈旧.内容杂 乱。在教学水平方面,有的年轻教师经验不足.讲课缺乏灵活性.因此 可以给新 的老师更多 的机会去听有 口碑的老教师的课 .增 加教师之间 交流的机会 。 在课程设置方面.有部分学生反映专业课程没有足够的时间完 成 ,希望学校能将课程时间安排合理.专业课程课时适当延长:另一方 面由于限选课多.任选课少.选修课程数量应做一些调整.以确保学生 可以有更多的选择。例如可以多设一些语言类的课程.作为学生的第 二外语.增加学生的综合竞争力 6 总结 江苏大学是个具有发展前景的综合性学校.各方面都有可提升的 空间。笔者在一定理论的关照下.运用科学的方法.对江苏大学运行中 的实际问题进行描述、分析、论证,以此方式服务于学校管理决策。高 校的教学是学生 、教师以及社会共同关注的根本问题 .作为定量研究 与定性研究相结合的学生满意度调查与研究可以帮助各个主体了解 高校教学服务运行状态.提升高校教学服务工作以及高效管理的科学 化进程。江苏大学服务学生满意程度较高.但在实习与实践等方面还 存在较大的进步空间。学校应该重视学生的评价和建议.引导学生正 确地进行评价,及时地反馈调查结果并采取相应的改进措施定期.并 定期开展教学服务学生满意度调查 ● 【参考文献】 [1]徐红提 升高校本科教学教育质量的五大关键fJ].黑龙江高教研究 ,2008(5): 88—89. [2]田喜洲,王晓漫.在校大学生满意度调查与分析『J1_高教探索,2007(5):126— 127. [3]杨旭超,蔺哲.基于学生满意度的高校教学质量研究删.山西财经大学学报:高 等教育版.2007(4):39—41 (上接第 12

参考文献

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