浅论数字化管理在供电企业中的探索实践

作者:孙婵婵;张宝义; 刊名:电脑迷 上传者:宋桂云

【摘要】在电力体制改革的大势中,供电企业如何增强自身竞争力,实现可持续发展是一项重要课题。积极转变发展方式,构建数字化企业是一条十分有效的途径。本文结合数字化企业管理实例给出了构建数字化企业的思路与目标,并探索了数字化企业的建设策略和实践效果。

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150 综合论坛 2015年国务院政府工作报告中提出: 推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。未来, 我们将会有越来越多的数字化新技术、新工具和新应用, 通过任何可以连接的人或设备, 与未来的数字化世界实现连接。这也使得供电企业数字化转型的步伐越来越快。 供电企业在专注于客户端服务的同时,还需要着力于将互联网技术融入后台功能中,从而提升运营效率、降低成本,达到企业成功转型的目的。供电企业必须清楚要借助技术实现哪些目标,并且制定涵盖领导、人才、观念、文化、流程和组织结构的全盘战略。 1 数字化企业管理的思路和目标 面对“互联网+”的数字化转型,供电企业需通过以下思路开展“数字化”企业管理的有效实践。 一是建立客户活跃的生态数据库。不仅需要收集完善的用户信息,同时要整理大量没有被利用的用户信息, 在可能的条件下,与合作伙伴分享资源和信息, 建立让客户活跃的生态。二是加强与客户迭代互动交流。在采集完善客户信息的基础上,建立“微信”、“微博”沟通交流圈,及时掌握客户思想动态,把收集到的用户反馈第一时间在互联网系统中修正和应用,创造新的价值传递。三是创造可持续方案。按照用户某种需求或实现某些功能的数字化应用,来实现客户的可持续服务。同样,各类应用功能的丰富和完善有赖于用户的参与。四是突破思维定势更新角色观念。未来的企业与客户的连接和互动方式正在发生根本的改变, 企业与客户不再是交易关系, 要突破思维定势和功能固着, 建立新的互动生态。 数字化企业管理的目标是实现各类数据全面数字化,企业全员都能随时随地获取被授权访问的数据,促进了工作效率提升;各级管理人员通过充分获取并深入利用各方面信息,强化对业务的掌控能力,能够实现事前预测与事中的有效控制;基于充分共享的信息,企业内部各业务单元与职能部门之间实现一体化运作,企业与合作伙伴、供应商之间高效协同,形成产业链优势,从而能够快速应对市场变化,高效满足客户需求。 2 大数据集成功能凸显 数字化企业拥有完善的信息技术基础设施,能支撑各类信息系统安全、高效运行;拥有满足企业实际需求的各类信息系统,相关信息系统实现有效集成,形成了集成统一的企业信息平台,企业的战略决策、经营管理以及生产运行方案的制订等方面都能通过相应的辅助分析系统进行仿真分析或预测,形成最优化的方案来指导决策或生产,从而降低决策的风险,提高生产的安全性、效率和灵活性,有效降低成本。 为实现业务数据互联互通、业务管理可视化为目标,大力推动末端业务与数据深度融合,供电企业要坚持以基层业务需求为导向,精心筹备地市级业务数据集合建设,开展数据分析技术应用,挖掘数据价值,促进业务流程透明化,为供电企业各项业务的透明化、量化管理提供数据支撑。 3 数字化管理在生产经营中运用的设想 供电企业可以集成原有信息系统,建成配网在线管控平 台和营销在线管控平台,实现业务数据末端融合。过去看不透、说不清的10千伏线路、配电变压器负载、故障停电、客户电压、抄表正确率、分线分台区线损等指标,通过数据自动筛查,可以准确掌握不达标的数据,并进行考核量化,实现了定量透视化管理。同时,大力推广电缆隧道在线监控、抢修移动终端等装置,推动现场前端与管理后台数据互联互通、透视化管理。 在深入推进数字化企业建设,不断提升配电网数据采集质量和自动化水平过程中,供电企业要积极推进数据驱动战略,围绕安全生产、营销服务等业务,设计自动生成的专业小指标,直接反应各专业实际工作成效,避免了人工干预,并以此开展量化精益

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