顾客价值视角下足球球迷忠诚的影响因素及其提高途径分析(无全文)

作者:周慧洪[1] 叶国仓[2] 刊名:辽宁经济职业技术学院学报 上传者:

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【摘要】球迷是职业联赛的最大资本和核心,是俱乐部的目标客户,其忠诚度对俱乐部具有重要影响。赛事服务水平、品牌形象、球迷认同感和情感归属四个因素共同构成职业足球联赛球迷忠诚体系,应从提高赛事服务质量水平,增强球迷对球队的认同感、塑造俱乐部品牌形象、创造球迷情感归属等方面来促进我国足球职业联赛的发展。

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