“互联网+”背景下实体零售业的转型途径

作者:高尚;顾天;麒倪晨;顾天麒;倪晨 刊名:《商场现代化》 上传者:李萍

【摘要】随着计算机技术的飞速发展和“互联网+”的大背景下,网络零售业对于实体零售业的冲击非常明显。为了保证零售业的健康快速发展,实现传统实体零售和网络零售的融合与升级显得尤为重要。目前我国的经济发展已经进入到一个新常态阶段,消费者们渴望拥有一个多元化、个性化的消费环境,同时目前的消费内容也逐渐由传统的商品销售转变为以服务类消费为主,同时消费平台也有了更多的选择,包涵线上和线下、农村和城市、国内和国外等。在这种新型的消费理念下,实体零售业应该如何进行升级和转型,快速提升自己的市场竞争力,变成了一个难以解决的问题。

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商业研究 在 2015 年 7 月,国务院颁发了《关于积极推进“互联网 +”行 动的指导意见》,这份意见书对于增强各行各业创新能力有非常 重要的意义,同时也是建设新型经济社会,推进社会发展的新举 措。这些年来,由于网络零售业的大量涌入,导致实体零售业出 现了一个“关店潮”,导致许多实体零售业的销售量大幅度下降, 行业内部的重组和并购现象频现,许多从业人员面临着严峻的 考验。 一、“互联网 +”对实体零售业的影响 1.市场影响 在传统的消费模式中,大部分都是通过卖方自主研发、设计 和制造商品和服务,然后通过一些手段和方式流入到买家的手 中。但是这种消费模式往往会存在很多弊端,比如在资金和技术 上的一些缺陷,就很难满足一些消费者个性化需求。但是随着 “互联网 +”的快速发展,消费者的消费理念得到了改变,供应方 和消费者可以通过计算机网络建立一个互动平台,省去了一部 分中间环节。消费者可以将自己的消费需求通过互联网提供给 供应方,而供应方也可以通过消费者提出的特殊要求而提供相 适应的特殊产品。所以说“互联网 +”的大量普及对于消费者的个 性化发展也极为有利,这样就会使得买方和卖方能够建立一个 最为直接的联系。这种新型的消费模式所导致的另一个结果就 是使消费者降低对实体零售店的需求,因此来说传统的实体销 售模式已经很难满足现代的消费群体。互联网的快速发展保证 了消费者能够实现更加自由和快捷的消费体验,但是如果能够 给实体零售业在产品和服务层面上进行一定的创新和升级,那 么也能为消费者提供更好的消费体验。 2.技术影响 计算机技术的飞速发展也促进了智能终端技术的发展,现 在许多智能终端技术已经应用在人们生活的各个方面,使得买 家和卖家的沟通与交流更为方便和快捷,对于实体零售来说这 是一种全新的消费模式,同时这种新型的消费模式也能降低交 流的成本和支付的成本。“互联网 +”的发展使得消费者在支付手 段上也变的更加方便快捷,比如说阿里支付宝的扫码付款,如今 在各大超市和实体零售店基本都已经普及。如今实体零售业想 要获得更快的发展,必须要适应消费者在进行购买时的各种支 付要求,不断地对自身消费模式中支付方式进行更新,同时也要 促进线上和线下两种支付方式的共同发展。目前计算机网络的 快速发展已经使得消费者在购买物品时打破了传统消费模式中 对于时空的限制,消费者能够根据自身的需要随时随地地购买 想要购买到的商品和服务,所以网络购物受到越来越多人的欢 迎,这也从侧面降低了实体零售业的消费水平。 3.发展影响 在计算机网络如此发达的今天,网络购物也变得越来越受 欢迎。网络购物的普及影响了非常多人的消费观念,同时又反过 来促进了互联网技术的发展,也给实体零售业带来了非常严重 的影响。 二、“互联网 +”背景下实体零售业的转型与创新 1.实体零售业的转型策略 (1)经营模式转型 在这个大数据时代的背景下,许多实体零售店的销售业绩 大幅度下降,这其中很多都是被电商所占去,主要原因是因为大 部分实体零售业都对计算机网络技术带来的网络经济没有一个 明确的认识,并且缺乏互联网思维,这样就导致实体零售业不能 给消费者提供一个舒适的消费过程,也就不能给消费者提供一 个多样化和个性化的消费体验。想要做到更快捷、简单的消费模 式,实体零售业必须要对自己的消费模式进行优化和升级,加入 互联网思维,从而满足不同消费者对于消费体验的个性化需求。 就拿银泰百货来说,他们就充分运用了互联网思维,积极开展自 营 B2C 和 O2O 业务,实现了线上与线下的共同发展,所以银泰 百货走在了百货业转型发展的

参考文献

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