企业社会责任与利益相关者的博弈关系分析

作者:马志姣;严雪 刊名:中国商界:上半月 上传者:陈培丰

【摘要】在社会价值与企业价值频繁冲突的今天,企业应该认识到CStk的重要性。关注到这一点,本文通过界定企业社会责任(CSR)和利益相关者(stakeholder),根据著名的普强实验,探讨CSk与stakeholder的一种博弈关系。

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前 沿 执 占 刖 苗帮 企业社会责任与利益相关者的博弈关系分析 马志姣 严 雪 /中国海洋大学 【摘 要 】在社会价值与企业价值频繁 冲突的今天,企业应该认识到 CSK 的重要性。关注到这一点,本文通过界定企业社会 责任 (CSR)和利益相关者 (stakeholder),根据著名的普强实验,探讨CSR与 stakeholder的一种博弈关系。 【关键词 】企业社会责任 CSR;利益相关者stakeholder;博弈 一 、 引言 在 30年前 ,人们 不懂什 么 叫三 聚氰胺 ,不知 道瘦 肉精 的用 途 。 3O年后的今天,我们面对琳琅满目的商品既欣喜又担忧,频频爆出的 食品安全丑闻、药品安全丑闻等问题渗入我们的生活。这样的问题已 经引起从政府到企业 、消费者的高度关注,那就是企业在发展时的社 会责任 问题 。 京瓷董事长稻盛和夫曾说 “欲望是人的本能 ,这种欲望成为动 机,使科技发展,出现新发明、新发现 ,这种欲望创造了今天的现代 文明和社会”。已然呈现高度文明的今天,却出现各种有意或无意间损 害我们生 活发展 的现象。 中国关注到社会责任问题还是个新课题。多次公司法的修改都提 到承担社会责任,如2010最新公司法第五条 “第五条 公司从事经营活 动,必须遵守法律、行政法规,遵守社会公德、商业道德,诚实守信, 接受政府 和社会公众的监督 ,承担社会责任。”立法规定公 司要承担社会 责任,打破了许多企业脑海中,认为企业社会责任是权利而不是义务的 想法。而实际上,直到2006年,发布企业社会责任报告的本土企业只有 区区 18家。今天,随着我国法律法规的健全、行业标准的建立,许多企 业也对此问题给予关注。截至2010年,发布社会责任报告的本土企业已 经超过 600家。但是这个数 目远无法与中国所有企业的数目相比。 二、概念界定 (一 )企 业 社 会 责 任 (C S R )概念 在西方 ,所有关于企业社会责任的定义中,卡罗尔的界定最有 影 响力 。Carrol(2004)把 CSR定义为 :某一特定时期社会对组织所寄托 的经济、法律、伦理和自由决定(慈善)的期望。但是本文则偏重采用从 责任角度阐述 CSR:将企业责任划分为三类:企业对消费者、政府、职 工、和有社会责任且为强制型;对公共设施、环境的责任为关联型责 任 ,需以法律手段、经济手段和行政手段予 以保证;对慈善事业的社 会责任是 自愿性责任 ,只能倡导不能强制 。 (二 )利益 相关 者 (stakehOlder)的界定 弗里曼认为,利益相关者是指那些对企业战略目标的实现产生影 响或者能够被企业实施战略目标的过程影响的个人或团体。萨威齐、尼 克斯、怀特赫德、布莱尔(1991)认为利益相关者的利益受组织活动的影 响,并且他们也有能力影响组织的活动。Cloekson(1995)把企业看作是一 个由多种相互联系的利益相关者群体所构成的一个有机系统,企业的生 存和持续发展依赖于它实现其经济和社会 目的的能力,这种能力应当创 造和分配足够的财富或者价值,以确保每个利益相关者群体继续留在企 业系统之中,不能保持主要的利益相关者群体参与将导致企业系统的失 败 ,同时 ,企业也将无法 延续 自己的生存 和发展。 总的来说 ,利益相关者就是包含供应商、消费者、员工 、政 府 、债权人、竞争者、社 区和环境 的集合 ,这个团体能够影响企 业生存发展 ,同时企业的发展也作用于这个 团体。两者之间互相依 存、相互作用。如果能很好协调两者之间的关系,发生协同作用, 就能达到共赢 。如果一方 ,特别是企业一方 以

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