细节管理在神经科病房护理管理中的应用

作者:冯雪;曹李玲; 刊名:健康周刊 上传者:苏天明

【摘要】目的:探讨细节管理在神经科病房管理中的应用状况.方法:选取医院神经科2015-01/2015-12收治的200例患者作为研究组,给予患者细节管理,同时将2015-01/2015-12收治的200例患者作为对照组,实施常规护理,比较两组患者对病房管理的满意度.结果:比较两组患者对病房管理的满意度,差异具有统计学意义(P>0.05).结论:精细化管理在神经科病房管理中效果显著,能够提高患者对病房管理的满意度,可从一定程度上改善护患关系,具有较高的临床应用价值.

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主管:甘肃省科学技术协会 主办:甘肃省科学技术协会、甘肃省医学会、甘肃省预防医学会 医教管理 2017 总第 20 期 投稿邮箱:jkzkgs@163.com 123 细节管理在神经科病房护理管理中的应用 冯 雪 暛李玲 江苏省苏北人民医院 江苏扬州 225000 【摘 要】目的:探讨细节管理在神经科病房管理中的应用状况。方法:选取医院神经科 2015-01/2015-12 收治的 200 例患者作为研究组,给予患者细节管理,同时将 2015-01/2015-12 收治的 200 例患者作为对照组, 实施常规护理,比较两组患者对病房管理的满意度。结果:比较两组患者对病房管理的满意度,差异具暡统计 学意义(P>0.05)。结论:精细化管理在神经科病房管理中效果显著,能够提高患者对病房管理的满意度,可从 一定程度上改善护患关系,具暡较高的临床应用价值. 【关键词】神经科;病房管理;细节管理;满意度 1 资料与方法 1.1 一般资料 在 2015 年 1—12 月该院神经科病房收治的患者 200 例,对其施行常规护理管理,将其设置为对照组, 该组患者的男女比例为 105:95,年龄分布于 45~85 岁,平均为(64.67±12.37)岁,其中脑梗死患者有 62 例,脑出血患者有 59 例,三叉神经痛患者有 37 例, 坐骨神经痛患者有 22 例,脊髓炎患者有 20 例。于 2014 年 1 月,该院神经科病房护理管理中开始施行细节管 理,将 2014 年 1—12 月间该院神经科病房收治的患者 200 例设置为观察组。该组患者的男女比例为 106:94, 年龄分布于 44~86 岁之间,平均为(64.71±12.41) 岁,其中脑梗死患者有 61 例,脑出血患者有 59 例, 三叉神经痛患者有 36 例,坐骨神经痛患者有 23 例, 脊髓炎患者有 21 例。对照组和观察组就其性别、年龄、 病情等研究资料作比较,差异无统计学意义(P>0.05), 可进行组间对比研究。 1.2 研究方法 2015 年 1—12 月,对照组患者施行常规护理管理, 对患者的用药、饮食等方面进行管理。于 2014 年 1 月, 该院神经科病房护理管理中开始施行细节管理,主要 包括技术细节管理、服务细节管理、皮肤细节管理、 病房细节管理、药物细节管理、心理护理管理。 1.3 观察指标 对比两组患者的护理管理差错事件发生率、护理 管理服务满意度、护理管理质量评分。使用调查问卷 对患者及其家属进行护理管理服务满意度的调查,满 意度可分为十分满意、一般满意及不满意,总满意度= (十分满意例数+一般满意例数)/总例数×100%。护 理管理质量评分 [4] 由专家评审小组对护理管理质量进 行评分,总分为 100 分,分值越高,表示护理管理质 量越高。 1.4 统计方法 在 SPSS17.0 软件中录入数据,并进行处理。计数 资料表示为[n(%)],进行χ2 检验;计量资料表示为 (x±s),进行 t 检验。以 P<0.05 表示数据间差异有 统计学意义。 2 结果 2.1 护理管理差错事件发生情况对比 对照组共发生 18 例护理管理差错事件,发生率为 9%;观察组共发生 4 例护理管理差错事件,发生率为 2%。与对照组相比,观察组施行细节管理后,其护理 管理差错事件发生率明显降低(χ2=9.428,P=0.002)。 2.2 护理管理服务满意度对比 与对照组相比,观察组施行细节管理后,其护理 管理服务满意度明显提高(χ2

参考文献

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