市县供电企业信息通信一体化管理模式的实践与探索

作者:彭淦榕;刘小宝;刘志刚;孙金华;王成龙; 刊名:国网技术学院学报 上传者:王延忠

【摘要】为满足国家电网公司坚强智能电网和“三集五大”信息通信支撑体系建设要求,市县供电公司应打破管理和技术壁垒,积极推进市县一体化专业管理.济南供电公司以做强做实网控室为载体,抓好专业管理体系和监控运维体系建设,强化制度规范、业务管理、队伍建设和技术创新“四大保障措施”,探索信息通信市县一体化管理模式,明确市公司为县公司专业管理主体,县公司为工作执行主体,将省市公司规范标准贯穿到县公司业务环节中,提升信通专业支撑能力和服务水平.重点介绍了济南供电公司打造信息通信市县一体化管理模式的主要做法和实践成果.

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0引言随着国家电网公司不断推进坚强智能电网和“三集五大”体系建设,电力信息通信在企业资源配置和公共服务中发挥了不可替代的基础性作用,同时对信息通信系统的业务支撑也提出了更高的要求。县级供电企业分布广、数量大,是公司服务社会和广大客户的基层组织,是公司履行社会责任的前沿阵地[1]。国网济南供电公司下辖6个县级供电企业,由于人员、技术和管理水平参差不齐,信息通信服务保障能力也差异不等。因此,济南供电公司实施市县信息通信一体化专业管理是立足于服务“一强三优”现代公司战略目标,立足于服务农电整体素质提升,立足于服务县公司和供电所发展需要[2]。1一体化管理思路济南供电公司信息通信市县一体化管理的思路是以《国网山东省电力公司信息通信“省市县一体化”管理工作指导方案》为依据,以“业务向上集约、管理向下延伸、市县一体运作”为原则,以提升济南公司信息通信专业管理水平及运维能力为目标,以做强做实网络控制室为载体,结合市县信息通信管理结构、运维界面和业务范围等现状、差异和问题,在确保电网安全稳定运行的前提下,探索“集中调控、分布运维”的一体化运维模式,抓好专业管理体系和运维监控体系建设,强化制度规范、业务管理、队伍建设和技术优化“四大保障措施”,建立“更扁平、更集约、更高效”的信息通信“市县一体化”管理体系,全面提升信息通信专业的支撑保障能力和服务水平。2市县一体化建设模式2.1管理体系建设在县公司信息通信管理中,济南供电公司以高效安全为中心,明确市公司为县公司专业管理主体,县公司为工作执行主体,将省市公司的统一标准和制度贯穿到县公司各个业务环节中,实现市县公司流程、业务、管理的紧密对接,打造主体明确、层级清晰、运作顺畅的一体化管理系统。2.1.1职责分工在省公司层面,科信部是信息通信工作的归口管理部门,是市公司及县公司信息通信职能的管理部门。在市公司层面,信通分公司是信息通信“市县一体化”运维工作的责任单位,对所辖县公司信息通信工作行使专业管理职责。济南供电公司严格按照“三集五大”方案机构设置,强化信通公司网络控制室建设,落实人员配置。网络控制室是市县信息通信专业管理的执行部门,对县公司信通运检班实施垂直专业管理,在市县公司层面建立信息通信两级专业管理架构。济南6个县公司目前均在运检部设有信通运检班,信通运检班是各县域信息通信“市县一体化”运维工作的实施单位,接受市公司信息通信工作的专业管理和指导,负责所在区域信息通信设备设施维护检修、应急处置和运行保障工作。“市县一体化”后县公司信通运检班人员隶属关系不变。2.1.2组织架构信息通信市县一体化专业管理组织架构,如图1所示。图1济南供电公司信息通信市县一体化专业管理体系架构图2.2网控室建设网络控制室建设以标准化管理为支撑,以流程化管理为手段,以信息通信融合为载体,以监控体系为纽带,以优质服务为导向,以技术与管理两条主线为抓手,理顺信息通信调控融合工作流程,建立市县一体信息通信网络调控体系,实现信息通信网络监控和资源调配,促进信息通信融合,在调控、运行、检修和客服等方面加强信息通信的联动和配合机制,全面提升信息通信专业的支撑保障能力和服务水平。2.2.1建设功能济南供电公司按照“统一规划、分步实施、科学演进”的发展路线,建立了“调控一体化、信息通信一体化、市县一体化”网络控制室,实现主动式客服运维、融合式网络管控、亮点式形象展示的功能目标,全面提升信息通信“指挥协调、资源调配、应急处置、安全管控、运维服务、全景展现”6个方面能力。根据山东省电力公司指导意见,济南公司信通网控室划分为监控区、上墙展区、资料区和休息区4

参考文献

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